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ONTAP の修正アップグレードを支援するための要件を教えてください。

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Public
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Category:
ontap-9
Specialty:
core
Last Updated:

環境

  • ONTAP 9
  • NetApp Cloud Volumes ONTAP(CVO)

回答

NetAppサポートサービスには、修正アップグレードが含まれます。  この記事ではONTAP のアップグレードについて説明しますが、同じ契約に他のソフトウェア製品も含まれている場合があります。

修正ONTAPアップグレードの対象となるには、次の一連の条件を満たしている必要があります。

  1. 次のいずれかに該当するシリアル番号。
AFFおよびFASプラットフォーム

次のいずれかの契約が適用されます。

Cloud Volumes ONTAP(CVO)

 

  1. テクニカル現象が診断され、 更新されたONTAPリリースの修正が含まれる項目1のシリアル番号に対してテクニカルサポートケースを作成します。
  2. 現在、 限定サポートが終了していないバージョンのONTAPを使用しています。
  3. 修正プログラムは [2] 、ONTAPクラスタが使用している同じ機能バージョンのサービス更新に含まれていますか。
    1. 「はい」の場合は   、同じ機能バージョンの推奨リリースに修正アップグレードされます。
    2. 「いいえ」の場合は、   修正を含む次の機能バージョンの推奨リリースにアップグレードされます。
  4. 修復アップグレードはリモートセッションを介して実施され、ストレージ管理者がアップグレードの準備と実装に関与する必要があります。
  5. 修復アップグレードは、テクニカルケースで影響を受けるONTAPクラスタにのみ適用されます。  その他のONTAP または他のベンダーのシステムのアップグレード(影響を受けるシステムまたは元の現象への接続に関係なく) には、プロフェッショナルサービス契約が必要です。
  6. テクニカル現象が診断され、 解決に更新されたファームウェアパッケージの修正が含まれるこれらのパラメータでは、ファームウェアの修復アップグレードも適用されます。

 

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