修正ONTAPアップグレード支援の要件は何ですか？

複数のNetApp Support Servicesタイプには、修正アップグレードが含まれます。この記事ではONTAPアップグレードについて説明していますが、同じ契約には他のソフトウェア製品も含まれる場合があります。

修正ONTAPアップグレードの対象となるには、以下の一連の条件を満たしている必要があります。

AFFおよびFASプラットフォーム

以下のいずれかの契約でカバーされています。

Cloud Volumes ONTAP（CVO）

品目 #1 のシリアル番号に対して技術的な症状が診断され、解決策が更新されたONTAPリリースでの修正を含むテクニカルサポートケースがある。
現在、ONTAPのバージョンがまだ限定サポート終了に達していない。
修正が、ONTAPクラスタが使用している同じ機能バージョンのサービス更新に含まれているか？
1. はいの場合、修正アップグレードは同じ機能バージョンの推奨リリースに行われます。
2. いいえの場合、アップグレードは修正を含む次の機能バージョンの推奨リリースに行われます。
修正アップグレードはリモートセッションで実施され、ストレージ管理者がアップグレードの準備と実施に関与する必要があります。
修正アップグレードは、技術的なケースで影響を受けたONTAPクラスタのみに適用されます。その他のONTAPや他社ベンダーシステムのアップグレード（影響を受けたシステムや元の症状との接続に関係なく）は、Professional Service契約が必要です。
技術的な症状が診断され、解決策が更新されたファームウェアパッケージでの修正を含む場合も、これらの条件下で修正ファームウェアアップグレードが適用されます。