共有パスをスキャンしようとすると「Cannot communicate with the scan service」というエラーが表示される
環境
- ONTAP 9
- Vscan
- ONTAP AVコネクタ
- マカフィー/トレリックス
問題
- McAfeeを使用して 共有パスをスキャンしようとする
Cannot communicate with the scan serviceと、というエラーが表示されます。 - McAfee Endに最新のパッケージをインストールした後、このエラーが報告され始めました。
vscan connection-status showどのVscanサーバも接続済みとして表示されませんでした。
vserver vscan show-events -vserver <>」と表示された。scan-internal error"
vscan connection-statusはVscanサーバを接続済みとして表示しません。また、Vscanサーバが接続されていないため、スキャンは実行されていません。
vscan connection-status -vserver <> -instance切断の理由を「」と表示しinactive connection"、その他は「リモートクローズ」と表示します。
- ONTAP AV Connectorサービスが
runningVscanサーバで状態であり、 AV Connectorで使用するユーザとvscan scanner-pool showコマンドで指定したユーザが同じです。- これは 、に移動
services.mscしてONTAP AV Connectorサービスを確認し 、running状態になっているかどうかを確認することで確認できます。
- これは 、に移動
