Vscanサーバの負荷が高いためCIFS共有へのアクセスが非常に遅い

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Category:: ontap-9

Specialty:: nas<a>2009672124</a>

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環境

ONTAP 9以降
CIFS
Vscan

問題

Vscanが有効になっている場合、CIFS共有へのアクセス時の応答に非常に時間がかかります。
EMSログで次のエラーに注意してください。

Wed Jul 26 20:00:45 +0900 [node1: kernel: Nblade_CifsOperationTimedOut_1:error]: params: {'remoteBladeID': '15b42a5c-5661-11e9-b5be-00a098f0b7e6 (node1)', 'cmdRestartCnt': '0', 'vserverId': '5', 'commandName': 'SMB2_COM_CREATE', 'isQosEnabled': 'QoS_disabled', 'lastSpinNpError': 'SPINNP_ERR_OFFBOX_VSCAN_REQD', 'localIpAddress': '10.xx.x.xxx', 'lastCsmError': 'CSM_OK', 'clientIpAddress': '10.xx.x.xxx', 'vserverName': 'svm1', 'suspensionCnt': '4', 'dsId': '1038'}

Wed Jul 26 20:03:02 +0900 [node1: nblade2: Nblade.vscanNoScannerConn:EMERGENCY]: Vserver "svm1" has no virus scanner connection.

Wed Jul 26 20:03:02 +0900 [node1: OffboxVScanTableUpd: Nblade.scannerDisconnected:notice]: Vserver "svm1" disconnected from Vscan server (IP: 10.xx.xx.x).

Avshimのログには、Vscanサーバは応答していますが、平均応答時間が長いことが示されています。

07/26/23-11:00:35.931Z VS_ScanCompletion: 6170900 requests, avg msec/req 13016 07/26/23-11:00:41.420Z VS_ScanCompletion: 6171000 requests, avg msec/req 13016 07/26/23-11:00:46.708Z VS_ScanCompletion: 6171100 requests, avg msec/req 13016

TCPセッションが終了しました：

07/26/23-11:03:02.942Z [pipe: svm1.domain]Server: Received 32 bytes, ofsPartReq: [0] 07/26/23-11:03:02.942Z[Pipe: svm1.domain] magic_num : [4e74417041760003] session_id : [dd76fd900d035587] len : [32] reqId : [15243333] type : [2, req_SESSION_TEARDOWN] 07/26/23-11:03:02.958Z [Pipe: svm1.domain] msg-code : [req_SESSION_TEARDOWN] 07/26/23-11:03:02.958Z [Pipe: svm1.domain] waiting for synchronous-write to finish for msg-code: [req_SESSION_TEARDOWN] 07/26/23-11:03:02.958Z [svm1.domain][Write] GetOverlappedResult failed, err: <38> 07/26/23-11:03:02.958Z Write EOF Error. Closing the pipe: [svm1.domain]0 7/26/23-11:03:02.958Z [Pipe: svm1.domain] wait-sync-write finished with code: [0] 07/26/23-11:03:02.958Z Attempting reverse DNS lookup of 10.x.x.x 07/26/23-11:03:02.958Z Found host svm1.domain for IP 10.x.x.x 07/26/23-11:03:02.958Z 10.x.x.x resolved to svm1.domain 07/26/23-11:03:02.958Z [Pipe: svm1.domain, svm1-01][r] CreateNamedPipe failed with 1. closingQ: [0]

その後、AVサーバとSVMの間のTCP接続が再確立されましたが、Vscanによってファイルがスキャンされ、エラーコード333300001""が返されます。

07/26/23-11:03:02.958Z VS_ScanCompletion: request id 6173274 of path \\?\UNC\svm1.domain\ontap_admin$\share1\file.xls completed with status[333300001, VSENGINE_INTERNAL_ERROR], str 'I' 07/26/23-11:03:02.974Z VS_ScanCompletion: request id 6173288 of path \\?\UNC\svm1.domain\ontap_admin$\share1\file.xls completed with status[333300001, VSENGINE_INTERNAL_ERROR], str 'I'