過去に発生したSANイベントのRCAのデータを収集する方法

環境

SAN

概要

• NetAppテクニカルサポートは、以前にNetAppテクニカルサポートを利用せずに解決されたイベントの原因を調査するよう依頼されています。
• イベントのルート原因に到達するには、SANファブリック内のさまざまな複雑なサブシステムやシステムで何が発生しているかを理解する必要があります。
• すでに解決されている過去のイベントのルート原因分析を迅速化するために、NetAppテクニカルサポートは特定のデータ項目の収集を要求します。一部は具体的な詳細情報であり、残りはさまざまなSANコンポーネントのデータです。
• イベントの発生後できるだけ早くこれらの項目を収集することで、ログに含まれるイベントの期間が調査のために記録されていることを確認できます。
• この資料では、過去に発生したSANイベントのRCAのデータを収集するために従う必要がある手順について説明します。