ARCserveのリストアが「ボリューム名の開始スラッシュが見つかりません」というメッセージで失敗する

環境

問題

• ARCserveのリストアに失敗しました。
• ndmpd.logには次のエラーが表示されます。

                ERROR: Failed to parse input volname svm1/vol1/qtree1 error: missing starting slash in volume name
                ERROR: Invalid volume or visibility check failure svm1/vol1/qtree1

• ndmpd.logをさらに調べると、ONTAPに対するDMAのNDMP_CAB_GET_FS_INFO要求でパスが「/」で開始されないことがわかります。
• 通常の状況では、要求はfs_name（/svm1/vol1/qtree1）になります。

                DEBUG: DMA>>S V4 sequence=9 (0x9)
                DEBUG:      Time_stamp=0x6789df3f (Jan 17 13:40:31 2025)
                DEBUG:      message type=0 (NDMP4_MESSAGE_REQUEST)
                DEBUG:      message_code=0x20520002 (NDMP_CAB_GET_FS_INFO)
                DEBUG:      reply_sequence=0 (0x0)
                DEBUG:      error_code=0 (NDMP4_NO_ERR)
                DEBUG:      fs_name(svm1/vol1/qtree1)