AFF A700、FAS9000のFAN障害による環境シャットダウン

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Specialty:: hw

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環境

ONTAP 9
AFF A700／FAS9000
SPファームウェアバージョン4.7以降

問題

「複数のファンが故障しました」というイベントによりコントローラーの電源がオフになり、パートナーによる引き継ぎが発生します。
AutoSupport生成：HA Group Notification (MULTIPLE FAN FAILED: System will shut down in 2 minutes) ERROR
EMS/イベントログには、次のファンエラーが1つ以上表示されます：

::> event log show -event *fan*

[cluster-01: env_mgr: monitor.chassisFan.stop:error]: Chassis fan contains at least one stopped fan: FanB1 F1 at failed [cluster-01: env_mgr: monitor.chassisFan.stop:error]: Chassis fan contains at least one stopped fan: FanB1 F2 at failed [cluster-01: env_mgr: monitor.chassisFan.stop:error]: Chassis fan contains at least one stopped fan: FanB1 F3 at failed [cluster-01: env_mgr: monitor.chassisFan.stop:error]: Chassis fan contains at least one stopped fan: FanB1 F4 at failed [cluster-01: env_mgr: monitor.chassisFanFail.xMinShutdown:EMERGENCY]: Multiple Chassis Fan failure: System will shut down in 2 minutes. [cluster-01: monitor: monitor.globalStatus.critical:EMERGENCY]: Multiple fans has failed: FanB1 F1, FanB1 F2, FanB1 F3, FanB1 F4. [cluster-01: env_mgr: callhome.c.fan.fru.shut:error]: Call home for MULTIPLE FAN FAILED: System will shut down in 2 minutes [cluster-01: env_mgr: monitor.shutdown.emergency:EMERGENCY]: Emergency shutdown: Environmental Reason Shutdown (Multiple fans failed)

SP syslog（sp status -d出力に含まれる）には次のものが含まれます：

[477 WARNING][Porting/platform/PDKFan.c:1397]FanDaemon: Failure to read FanModuleData from fan module 1 [477 WARNING][Porting/platform/PDKFan.c:1416]FanDaemon: Fan module 1 marked bad after 3 consecutive failures [477 WARNING][Porting/platform/PDKFan.c:1397]FanDaemon: Failure to read FanModuleData from fan module 1 [477 WARNING][Porting/platform/PDKFan.c:1416]FanDaemon: Fan module 1 marked bad after 3 consecutive failures

system node environment sensors showの出力は、FRU FanB1（またはその他の影響を受けるファン）に障害/MULTIFAULTがあることを示します。