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EシリーズSANtricity OSコントローラソフトウェアのアップグレードを修正するための要件を教えてください。

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Public
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Category:
e-series-santricity-os-controller-software
Specialty:
esg
Last Updated:

環境

  • Eシリーズ
  • SANtricity OSコントローラソフトウェア

回答

NetAppサポートサービスには、修正アップグレードが含まれます。  この記事では、EシリーズSANtricity OSコントローラソフトウェア のアップグレードについて説明しますが、同じ契約に他のソフトウェア製品も含まれる場合があります。

EシリーズSANtricity OSコントローラソフトウェア の修復プログラムの対象となるには、次の条件を満たす必要があります。

(1)次の契約のいずれかに該当するシリアル番号

SupportEdge Expert

SupportEdge Advisor

SupportEdge Premium

SupportEdge Secure for Government:オンサイト

2. テクニカル現象が診断され、 更新されたEシリーズSANtricity OSコントローラソフトウェアリリースの修正を含む項目1のシリアル番号に対してテクニカルサポートケースを作成します。

3. 限定サポートが終了していないEシリーズSANtricity OSコントローラソフトウェアのバージョンが現在使用されています。

4. SANtricityサポートマトリックスに記載されている修正プログラムを含むEシリーズSANtricity OSコントローラソフトウェアのバージョンに移行する準備が整いました

5.修正アップグレードはリモートセッションを介して行われ、ストレージ管理者がアップグレードの準備と実装に関与する必要があります。

6.修正アップグレードは 、テクニカルケースで影響を受けるシステムにのみ適用されます。   EシリーズSANtricityストレージマネージャが最新 バージョンのEシリーズSANtricity OSコントローラソフトウェアを管理するために古くなっている場合は、そのバージョンも更新されます。  その他のEシリーズSANtricity OSコントローラソフトウェア またはその他のベンダーシステムのアップグレード(影響を受けるシステムまたは元の現象への接続に関係なく)に は、プロフェッショナルサービス契約が必要となる。

追加情報

AdditionalInformation_text

 

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