Eシリーズコントローラの冗長性が失われました- AutoSupport メッセージ

環境

イベント サマリ

SANtricity Controller redundancy lost からRecovery Guruにイベントが報告されます

検証

• MAJOR-EVENT-LOG は Controller redundancy lost、 Event type: 2829

Date/Time: <DATE/TIME>
Sequence number: 557252
Event type: 2829
Event category: Internal
Priority: Critical
Event needs attention: true
Event send alert: true
Event visibility: true
Description: Controller redundancy lost
Event specific codes: 0/0/0
Component type: Controller
Component location: Shelf 99, Bay B
Logged by: Controller in bay B

• Recoveru Guru 別のコントローラ Failed のステータスがになっていることを示します。

Failure Entry XX: OFFLINE_CTL-Recovery Failure Type Code: 28

Storage array: <ARRAY>
Component reporting problem: Controller in bay A
Status: Failed
Location: Controller/Drive shelf 99, Controller in bay A
Replacement part number: E5700A-64GB
Board ID: 5700
Submodel ID: 360
Serial number: <SERIAL NO>
Component requiring service: Controller in bay A
Service action (removal) allowed: Yes
Service action LED on component: No

解決策

1. 代替コントローラをリブートします
2. リブートで問題 が解決しない場合は、ネットアップテクニカルサポートにお問い合わせのうえ、こちらの記事を参照してください。解決策 のパーツ交換が必要になる場合があります。
   • ネットアップテクニカルサポートに問い合わせるときは、Eシリーズコントローラの背面にあるデジタル表示コードを入力してください。これは、コントローラ問題 のトラブルシューティングに役立ちます。

追加情報

ここにテキストを追加します。