Eシリーズコントローラの冗長性が失われました- AutoSupport メッセージ

環境

イベント サマリ

SANtricityから Controller redundancy lost Recovery Guruにイベントが報告される

検証

• MAJOR-EVENT-LOG 表示 Controller redundancy lost、 Event type: 2829

Date/Time: <DATE/TIME>
Sequence number: 557252
Event type: 2829
Event category: Internal
Priority: Critical
Event needs attention: true
Event send alert: true
Event visibility: true
Description: Controller redundancy lost
Event specific codes: 0/0/0
Component type: Controller
Component location: Shelf 99, Bay B
Logged by: Controller in bay B

• Recoveru Guru 代替コントローラが Failed ステータスになっていることを示します。

Failure Entry XX: OFFLINE_CTL-Recovery Failure Type Code: 28

Storage array: <ARRAY>
Component reporting problem: Controller in bay A
Status: Failed
Location: Controller/Drive shelf 99, Controller in bay A
Replacement part number: E5700A-64GB
Board ID: 5700
Submodel ID: 360
Serial number: <SERIAL NO>
Component requiring service: Controller in bay A
Service action (removal) allowed: Yes
Service action LED on component: No

解決策

1. 代替コントローラをオンラインに戻します。
2. コントローラがオンラインのままにならない場合は 、NetAppテクニカルサポートに連絡して 、この資料を参照してください。解決策では、パーツの交換が必要になる場合があります。
   • NetAppテクニカルサポートに連絡する際は、Eシリーズコントローラの背面ディスプレイに7セグメントコードを記載してください。これは、コントローラ問題のトラブルシューティングに役立ちます。

追加情報

ここにテキストを追加します。