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アップグレードパッケージのアップロードエラーが原因でSolidFireとHCIのアップグレードを開始できない

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Public
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0
Category:
not set
Specialty:
solidfire
Last Updated:

環境

  • NetApp SolidFire
  • NetApp HCI
  • NetApp Elementソフトウェアのすべてのバージョン
  • どちらのアップグレード方式もサポートされている(Hybrid Cloud Control(HCC)とREST API)
  • NetApp SolidFireおよびNetApp HCIに関連するすべてのコンポーネントのアップグレード:
    • NetApp Elementソフトウェア
    • NetApp ElementソフトウェアおよびHCI向けのNetApp管理サービス
    • ストレージノードのファームウェア
    • コンピューティングノードのファームウェア

問題

  • アップグレードを開始しようとする と、アップグレードパッケージのアップロードが失敗します。
  • アップグレード方法およびアップグレードするコンポーネントに応じて、次のいずれかのエラーメッセージが表示されます。
Hybrid Cloud Control(HCC)を使用してアップグレードする場合:
  • コンポーネント: Elementソフトウェア
    • エラー: The upload was unsuccessful. Try again. If the issues persists, contact your technical support engineer.
  • コンポーネント: 管理サービス
    • エラー: The uploaded file is not a valid upgrade package. Upload another package and try again.
  • コンポーネント: ストレージノードのファームウェア
    • エラー: The upload was unsuccessful. Try again. If the issue persists, contact your technical support engineer.
  • コンポーネント: コンピューティングノードファームウェア
    • エラー: The uploaded file is not a valid upgrade package. Upload another package and try again.
REST APIを使用してアップグレードする場合:
  • コンポーネント: Elementソフトウェア
    • エラー メッセージ: "message": "Package PGP signature verification failed. Try uploading again. If the issue persists, contact your technical support engineer."
  • コンポーネント: 管理サービス
    • エラー メッセージ: "error": "update.invalidPackage", "message": "Invalid tarfile uploaded: Invalid signature <signature string>"
  • コンポーネント: ストレージノードまたはコンピューティングノードのファームウェア
    • エラー メッセージ: "message": "Package PGP signature verification failed. Try uploading again. If the issue persists, contact your technical support engineer."

 

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