Broadcomでサポートケースを開く方法（BES-53248）
環境
- NetAppから購入したBroadcom Ethernetスイッチ
- BES-53248 (X190005、X190005R)
- BES-53248-B (X190005-B、X190005R-B)
概要
BES-Switch Global Supportにケースを提起する前に、以下の情報をご用意ください：
- 名前
- 会社名、住所
- 製品シリアル番号（スイッチのポート側にある青色の引き出し式タグに印刷されています）
- 重症度：S1～S5
- 問題の概要
- 連絡先情報：連絡すべき相手、対応可能時間、連絡先
- スイッチログ、 利用可能な場合
- 部品のみ、またはオンサイトエンジニアが必要