OnCommand Insight Data Warehouse サービス「 Informix IDS-ol_cognosscm 」が起動しないと、「 The user name or password is incorrect 」というエラーメッセージが表示されます。

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OnCommand Insight Data Warehouse 7.3.x のリリースに対応しています

Microsoft Windows Server

問題

Windows Services アプリケーションから OnCommand Insight Data Warehouse を起動しようとすると、「 Informix IDS-ol_cognocomscm 」というサービスが失敗して、「 The user name or password is incorrect 」というエラーメッセージが表示されます。
IBM Cognos Configuration Tool を使用して IBM Cognos Content Data Store を起動しようとすると、次のエラーが表示されます。

[ERROR] Content Manager failed to connect to the content store. [...] Reason: Authentication failed because of connectivity restrictions enforced by the security plug-in. ERRORCODE=-4214, SQLSTATE=28000