OCI DWH Cognos のレポートポータルの画面が空白になる

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Category:: oncommand-insight

Specialty:: oci

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環境

OnCommand Insight データウェアハウス（ DWH ） 7.3.12
Windowsオペレーティングシステム

問題

Cognos Reporting Portal https://localhost:9300/bi/v1/disp にログオンする際に画面が空白になる
Cognos ログのエラーです cognosserver.log:

2021-11-23T16:28:21.288-0500 ERROR com.ibm.bi.extension.loader.CoreExtensionLoader [Default Executor-thread-22] NA Error loading core extensions to CM. java.lang.NullPointerException: null at com.ibm.bi.extension.cache.CoreExtensionVersionManager.isEqualVersion(CoreExtensionVersionManager.java:39) ~[glass-framework.war:?] at com.ibm.bi.extension.cache.CoreExtensionVersionManager.isValidUpgrade(CoreExtensionVersionManager.java:35) ~[glass-framework.war:?]

IBM Cognos Configuration [ サービス開始時の詳細表示 ]

'CryptoObject', 'fatal', 'Failure'.