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NetApp Response to Russia-Ukraine Cyber Threat
In response to the recent rise in cyber threat due to the Russian-Ukraine crisis, NetApp is actively monitoring the global security intelligence and updating our cybersecurity measures. We follow U.S. Federal Government guidance and remain on high alert. Customers are encouraged to monitor the Cybersecurity and Infrastructure Security (CISA) website for new information as it develops and remain on high alert.

NetApp KCS Award

VSS バックアップが失敗し、「最大シャドウ数をキャッシュ」というメッセージが表示される SVM 単位のコピー処理

Views:
43
Visibility:
Public
Votes:
0
Category:
snapcenter
Specialty:
snapx
Last Updated:

環境

  • SnapManager for Hyper-V ( SMHV ) 2.1.4
  • ONTAP 9
  • ボリュームシャドウコピーサービス( VSS )
  • CIFS シャドウコピー( SMB3 )
  • Microsoft Hyper-V
  • EMC NetWorker

問題

  1. 特定の SVM の SMB3 共有にある VM は、 SMHV バックアップに失敗します。
  • 同じ SVM 上の他の共有に VM を移動しても、同じエラーが発生します。
  • SnapMgrServiceHostDbg.log には、次のエラーが表示されます。
03/25 14:28:05.133: ProcessID= 2680 ThreadID= 24 AddToSnapshotSet failed. Error 0x8004230f
03/25 14:28:05.165: ProcessID= 2680 ThreadID= 24 Aborted backup.
03/25 14:28:05.170: ProcessID= 2680 ThreadID= 24 FormatMessage failed for code 0x8004230f with error 15100.
 
  • SnapDriveDebug.log には次のような
Backup of the Dataset Name: test
Backup id: f26d8349-53c5-4578-ba6d-c000000a00a1 failed to execute
Error :Error: Vss Requestor - Backup Components failed.Failed to add volume \\SVM1\SHARE1\ to snapshot set. The shadow copy provider had an unexpected error while trying to process the specified operation.
 
  1. サードパーティ製バックアップソフトウェアがの VSS バックアップを要求しています SMB3 CIFS 共有でホストされた Hyper-V VM に障害が発生します

クライアント・ソフトウェアのログから:CVssSnapshotSetObject::AddToSnapshotSet() Unexpected error calling a provider routine: BeginPrepareSnapshot({12345678-1234-1234-1234-1234567890ab},{123456789-1234-1234-1234-1234567890ab},\\Server1\Share1\) [hr = 0x800106be] Provider ID = {12345678-1234-1234-1234-1234567890ab}.

ONTAP MGWD ログから :00000018.0041f6b7 071ebc54 Thu Mar 25 2021 14:28:47 +00:00 [kern_mgwd:info:2177] 0x83d4ddb00: 0: ERR: tables::cifs_shadowcopy: sc_startSCS:src/tables/cifs/cifs_shadowcopy.cc:1853 sc_startSCS(vserverId=6, autorecover=false, clientScsetId=7af6ffa5-a735-48ae-87da-41f0ac6fa90d) failed: StartShadowCopySet: reached the maximum number of shadow copy operations per vserver
00000018.0041f6b8 071ebc54 Thu Mar 25 2021 14:28:47 +00:00 [user_mgwd:error] processOp:src/mgmtgwd/vss_handler.cc:299 Error 7702
00000018.0041f6b9 071ebc54 Thu Mar 25 2021 14:28:47 +00:00 [kern_mgwd:info:2177] 0x83d4ddb00: 0: ERR: tables::cifs_shadowcopy: sc_startSCS:src/tables/cifs/cifs_shadowcopy.cc:1879 sc_startSCS() failed

 

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