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AutoSupport がどのプロトコルでも機能しません

Views:
15
Visibility:
Public
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0
Category:
e-series-santricity-management-software
Specialty:
san
Last Updated:

に適用されます

  • E シリーズ
  • SANtricity
  • PPPoE を使用した ADSL 接続(ポイントツーポイントプロトコル over Ethernet )

問題

AutoSupport はどのプロトコル( HTTP 、 HTTPS 、 SMTP )でも機能せず、次のエラーで失敗します。

1. テスト時に使用した SANtricity GUI からの操作: java.net.SocketTimeoutExeption: Read timed out

2. web-server-trac.log から、次の手順を実行します。

  • ERROR [jetty-1810] trace [ASUPHTTPClient.java:752] [requestId=52bcce24-246d-4333-b40d-af085be5a622, deviceId=1] Socket read/write failed
  • c.l.a.w.u.ChainedTrustManager [ChainedTrustManager.java:198] [requestId=d2c5af46-3220-4f0d-af47-d9912c6f0679, deviceId=1] CertificateException caught:
  • java.security.cert.CertificateException: myTrust is empty
  • SMTP を使用する場合: trace [LoggingJdkHandler.java:32] [requestId=0, deviceId=1] [devmgr.dmv.SMTPMessageInvoker validateSMTPServerReply] Unexpected return code received for Handshake command

3. ファイアウォール上で実行された HTTP スニファトラフィックから、次の手順を実行します。<h1>Bad.Request</h1>.<p>Your.browser.sent.a.request.that.this.server.could.not.understand.<br./>.</p>.</body></html>.

 

ファイアウォールスニファトレースを確認する際、 AutoSupport サーバへの接続が確立されていると、一部のデータは送信されますが、その最後は失敗します。

 

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