AutoSupportマニフェストが、ONTAP 9でファイルの収集が切り捨てられるかスキップされたことを報告しています

切り捨てられているAutoSupportデータを確認する方法

1. 切り捨てが原因で影響を受けるファイルの完全なリストを表示するには、system node AutoSupport manifest showコマンドを実行します。

::>autosupport manifest show -node * -status *-limit
          AutoSupport   Collected
Node    Sequence Body Filename  Size     Status   Error
--------- -------- -------------- ----------- --------- -----------
node-01   14
          rdb_dump.txt  1KB collection-truncated-file-size-limit  This log file's contents are truncated.
          cluster_ha.xml 730KB collection-truncated-file-size-limit  This log file's contents are truncated.

2. 特定のAutoSupport メッセージを確認するには、メッセージのシーケンス番号を指定します。

::>autosupport manifest show -seq-num 14 -fields prio-num,body-file,subsys,status,error,size-collected -subsys mhost -node local
node   seq-num prio-num subsys body-file   size-collected status              error
------- ------- -------- ------ ------------ -------------- ------------------------------- -----
node-01 14    39     mhost  rdb_dump.txt 1KB       collection-truncated-size-limit ""
node-01 14    40     mhost  cluster_ha.xml 730B      collection-truncated-size-limit ""

AutoSupport メッセージのマニフェスト情報 には、次のいずれかのエラー収集コードが含まれます。

• collection-truncated-size-limit
• collection-skipped-size-limit
• collection-truncated-time-limit
• collection-skipped-time-limit
• delivery-skipped-size-limit

​​​​想定される動作

• 一部のファイル（ログファイルなど）には、AutoSupport収集のための個別のサイズ割当があります。
  • 制限を超えていることがわかっているログの詳細については、「追加情報」セクションを参照してください。
• ファイル固有の制限のためにファイルの収集が切り捨てられた場合、マニフェストステータスはcollection-truncated-file-size-limitなります。
  • この切り捨ては想定される動作なので、無視してかまいません。
    • 特定のファイルの割当量はハードコーディングされており、設定することはできません。

「delivery-skipped-size-limit」エラー

AutoSupport転送プロトコルはSMTPです。

• AutoSupport転送をHTTPSに変更する （NetAppで推奨）
  • 転送にSMTPを使用するようにAutoSupportが設定されている場合は、-transportパラメータ（サポートに連絡するプロトコル）を SMTPではなくHTTPSを使用するように変更します。
    • HTTPS転送プロトコルを使用すると、AutoSupportメッセージ全体のサイズがはるかに大きくなり（デフォルト：50MB）、NetAppとの接続は暗号化されてセキュアになります。
    • ノード管理  LIFとクラスタ管理LIFからのアウトバウンド通信 が、デスティネーション（ support.netapp.com）のTCPポート443に接続できることを確認します。
    •  環境にHTTPプロキシを設定している場合は、プロキシに到達できることを確認します。 
• AutoSupport転送をHTTPSに変更できない場合は、SMTP サーバでサポートされる制限にSMTPの最大サイズを増やしてください。

AutoSupport転送プロトコルはHTTPSです。

• 通常、upport.netapp.comへの配信は成功しますが、内部/パートナーの AutoSupport メッセージが切り捨てられることがあります。
  • 注：AutoSupportメッセージは、設定された 宛先またはパートナーアドレスのEメール送信先アドレスに対してEメール（SMTP）で送信されます。
  • 「 AutoSupport通知 ログ-<file>の追加中にエラーが発生しました：ペイロードサイズを増やす必要があります」を参照してください。

「collection-truncated-*」および「collection-skipped-*」エラー

• 影響を受けるAutoSupportサブシステムとデータファイルをメモします。
•  サブシステムのコンテンツの切り捨てが一貫して表示される場合は、NetAppサポートにお問い合わせください。

AutoSupportサブシステムに固有の考慮事項

• splog_latest 

  • 次のファイルは 、ファイル固有のサイズ割当量が原因で切り捨てられる可能性があります。エラー collection-truncated-file-size-limit ：
    • sp-latest-system-event-log.txt
    • sp-latest-syslog.txt
    • sp-latest-statistics.txt
    • sp-downcontroller-syslog.txt
    • sp-downcontroller-statistics.txt
• 例：   ONTAPでは、コンテンツsp-latest-system-event-log.txt が最大71,680バイトに設定されています。

• log_files

  • 次のファイルは、通常、ファイル固有の予算（collection-truncated-file-size-limit など）により切り捨てられます。
    • command-history.gz
    • mgwd.gz
    • secd.gz
  • これらのログは、常に更新およびローテーションされています。
    • これらのログは、日次の管理ログAutoSupportメッセージに収集されます。
    • これは想定される動作です。
    •    必要に応じて、複数のAutoSupportメッセージのログを表示およびフィルタリングできます。