FAS システムと AFF システムの修正可能なメモリエラーのトラブルシューティング方法
環境
- ONTAP 9
- Data ONTAP 8
- AFF / FAS プラットフォーム
- DIMM交換ガイド
回答
Active IQ を調べて、 CECC メモリがシステムに影響を与えるかどうかを確認します。
プラットフォームとONTAP のバージョンに応じて適切なガイドを選択してください。
| プラットフォーム | システムまたはNVRAM | ONTAP バージョン | ガイド |
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システムDIMM |
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静的なしきい値を使用したONTAP バージョンでの修正可能なメモリエラーのレポート | ||
| NVRAM DIMM |
9.1以上 |
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システムまたはNVRAM | 9.1以上 | ONTAP の62XX、32XX、25XX、および22XXシステムのメモリエラーを修正できます |
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システムまたはNVRAM |
Data ONTAP 8 7-Mode |
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追加情報
注：
- 修正可能なECCエラーを報告しているDIMMは、EMSログに修正可能なECCエラーが記録されている場合、または「CriticalCECCCountMemErrAlert」システムイベントおよびAutoSupport メッセージが記録されている場合にのみ交換しないでください。
- NetApp ストレージシステムは、メインシステムメモリと NVRAM/NVMEM サブシステムの両方に ECC メモリモジュール（ DIMM ）を使用します。メモリエラーは、メモリサブシステムのハードウェアによって発生中に修正され、システムのパフォーマンスにほとんど影響を与えません。
- これまで、AFF / FASストレージシステムで実行されていたONTAP では、システムの前回のリブート以降のしきい値500エラーに基づいて、「過剰な」CECCメモリエラーについてシステム管理者に警告するポリシーが長年採用されていました。
- ネットアップとそのハードウェアコンポーネントベンダーが修正可能なECC（CECC）メモリエラーを詳細に分析した結果、 CECCメモリエラーは、特に最新世代のメモリコントローラとダイナミックランダムアクセスメモリ（DRAM）では、修正不可能なECC（UECC）メモリエラーによるシステム停止の予測には適していないことが判明しました。
- また、大量のメモリエラーの監視、ログ記録、修正に使用される CPU サイクルは、システムパフォーマンスにほとんど影響しません。
- そのため、現在サポートされている多くのAFF/FASシステムでONTAP で使用されているCECCメモリエラーの監視アルゴリズムが動的監視アルゴリズムに変更され、「CriticalCECCCountMemErrAlert」コントローラヘルスモニタアラートと対応する「ヘルスモニタ」AutoSupport メッセージをトリガーするしきい値が大幅に高く設定されました。
- 古いポリシーを使用してトリガーされたアラートは、フォールスポジティブとみなされる場合があります。メモリ交換の指標として使用することはできません。これは、明確なメリットを得ずに不要なハードウェアメンテナンスを行うためです。
- 動的アルゴリズムを使用する ONTAP のバージョンでは、 CECC メモリエラーが引き続き ONTAP のイベントログに定期的に記録されます。ただし、 DIMM の交換の必要性を判断する上では、この問題は関係ありません。
- 修正可能な ECC エラーは、修正不可能な ECC エラーが発生することを示す指標ではありません。 修正不可能なメモリエラーが発生すると、システムが停止（パニック状態）します。システムが停止すると、修正不可能なエラーが発生した DIMM をパニックメッセージで呼びます。詳細については、次を参照してください。
- 最新の ONTAP プラットフォームの BIOS / LOADER リリースには、メモリ管理の機能拡張が含まれています。これら[1][2][3]の更新により、修正不可能な ECC エラーに対する耐障害性が向上するとともに、バグ 1195242 、 1195243 、 1195423 などのブート時に DIMM をマッピングできるシナリオが減少します。BIOS のバージョンが AFF または FAS システムの最新バージョンでない場合は、 BIOS を最新バージョンに更新することを推奨します。 お使い のシステムの最新の BIOS / LOADER バージョンは、「システムファームウェアおよび診断ダウンロード」ページで確認してください。
- JEDEC規格のNVDIMMモジュールは、次のプラットフォームで使用されています。
- AFF A800、AFF A400、AFF A320
- FAS8700、FAS8300