SAM SANtricity System Manager （ SAM ）からデータをロードできませんでした

環境

• NetApp E シリーズ E2800 および E5700
• SANtricity System Manager
• NetApp SANtricity OS 11.70 以降

問題

• Web ブラウザ（ IE 、 Firefox 、または Chrome ）を使用して SAM にログインすると、次のエラーが表示されます。

Data could not be loaded from the storage array. One possible cause is the object on which you were performing the operation no longer exists. Other possible causes include network issues, inability to communicate with the controller or loss of power to the storage array. Check these causes and then retry the operation.

• コントローラ A と B に は、 StorageGRID の System Manager > ノード > Tab SANtricity の System Manger を使用してアクセスできなくなりました
• また、次のエラーで EMW -> スクリプトエディタを使用して CASD ログを収集できませんでした。

Unable to save support data because the reservation request failed.

Retry this operation