SAM SANtricity System Manager （ SAM ）からデータをロードできませんでした

環境

• NetApp EシリーズE2800およびE5700
• SANtricity System Manager
• NetApp SANtricity OS 11.x

問題

• Webブラウザ（IE、Firefox、または Chrome）からSAMにログインすると、次のエラーが表示されます。

Data could not be loaded from the storage array. One possible cause is the object on which you were performing the operation no longer exists. Other possible causes include network issues, inability to communicate with the controller or loss of power to the storage array. Check these causes and then retry the operation.

• StorageGRIDの[System Manager] > [Nodes]>Tab SANtricityの[System Mananger]を使用してコントローラAとBにアクセスできなくなりました 。
• また、EMW ->スクリプトエディタを使用してCASDログを収集できませんでした。次のエラーが発生しました。

Unable to save support data because the reservation request failed.

Retry this operation