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EシリーズアレイからAutoSupport を送信していない「ASUP Upload Host InsetSocketAddress is unresolved」というメッセージが表示される

EシリーズアレイからAutoSupport を送信していない「ASUP Upload Host InsetSocketAddress is unresolved」というメッセージが表示される

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Category:: e-series-systems

Specialty:: esg<a>ASUP</a><a>E シリーズコントローラファームウェア</a><a>E シリーズコントローラ</a><a>Auto-Support</a><a>InetSocketAddress が解決されていません</a>

Last Updated:

環境

NetApp SANtricity OS 11.30 以降
AutoSupport の配信方法は http/https に設定されています

問題

AutoSupport テスト（サポート > サポートセンター > AutoSupport > AutoSupport 配信方法の設定 > テスト構成）中に、次のアラートを受信します。 java.net.UnknownHostException: mysupport.netapp.com
管理ソフトウェアのログweb-server-trace-log-A.txtweb-server-trace-log-B.txt またはサポートデータに次の例外が記録されます。

ASUP Upload Host InetSocketAddress is unresolved.