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EシリーズアレイからAutoSupport を送信していない「ASUP Upload Host InsetSocketAddress is unresolved」というメッセージが表示される

環境

  • NetApp SANtricity OS 11.30 以降
  • AutoSupport の配信方法は http/https に設定されています

問題

  • AutoSupport テスト(サポート > サポートセンター > AutoSupport > AutoSupport 配信方法の設定 > テスト構成)中に、次のアラートを受信します。 java.net.UnknownHostException: mysupport.netapp.com
  • 管理ソフトウェアのログweb-server-trace-log-A.txtweb-server-trace-log-B.txt またはサポートデータに次の例外が記録されます。

ASUP Upload Host InetSocketAddress is unresolved.

 

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