e0M が稼働して機能していると SP にアクセスできません
環境
- FAS 8020
問題
- HA ペアの一方のノードのサービスプロセッサ IP アドレスにアクセスできないため、ネットワーク接続を検証しましたが、 SP IP が ping に応答しません。
- 影響を受けるノード上のクラスタ管理 LIF とノード管理 LIF は、 e0M ポートでホストされ、 ping 可能でアクセス可能な状態で正常に機能しています。
- e0M ポートの MAC アドレスは認識されますが、サービスプロセッサの MAC アドレスは接続されたスイッチポートでは認識されません。
- サービスプロセッサがリブートされ、ファームウェアのアップグレードが試行されましたが、失敗しました：
::> system service-processor reboot-sp -node <node name>- サービスプロセッサのアップグレードに失敗しました
SP-MGMT-MLOG-TXT.GZ（ AutoSupport ）。
Jan 13 22:44:34 +0000 [node01: servprocd: sp.servprocd.upd.unexpt.evts:debug]: params: {'reason': 'Unable to transfer SP firmware image using network interface'}
[?] Thu Jan 13 22:44:34 +0000 [node01: servprocd: sp.servprocd.upd.error:error]: SP update error: SP firmware update failure has been detected.
[?] Thu Jan 13 22:45:00 +0000 [node01: nphmd: hm.alert.raised:alert]: Alert Id = SPAutoUpgradeFailedMajorAlert , Alerting Resource = SP Upgrade raised by monitor controller
[?] Thu Jan 13 22:46:22 +0000 [node01: servprocd: sp.servprocd.upd.evts:debug]: params: {'reason': 'SP Firmware network update from 3.10 to 3.11 has been triggered.'}
[?] Thu Jan 13 22:46:34 +0000 [node01: notifyd: callhome.ondemand.invoke.all:notice]: params: {'aod_req_id': '61e0a0969f3f553997c0cd32', 'sequence': '472', 'URI': '', 'subject': 'ON DEMAND (ALL:AODS TRIGGERED)'}