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AFF A700sノードで、SP HBTが停止し、緊急シャットダウンによりBMCがリカバリされたと報告される

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Public
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Category:
aff-series<a>2009313515</a>
Specialty:
hw
Last Updated:

環境

  • AFF A700s
  • BMC(ベースボード管理コントローラ)1.89

問題

  • ONTAP をアップグレードしたあと、ノードはBMCを1.89から1.91に自動更新しようとします
  • 1つ以上のノードで自動更新が失敗する:
[cluster-01: servprocd: sp.servprocd.upd.evts:debug]: params: {'reason': 'BMC update - Pre-update checks passed.'}
[cluster-01: servprocd: sp.servprocd.upd.evts:debug]: params: {'reason': 'SP Firmware network update from 1.89 to 1.91 has been triggered.'}
[cluster-01: servprocd: sp.servprocd.upd.unexpt.evts:debug]: params: {'reason': 'BMC update - Update failed after timeout.'}
[cluster-01: servprocd: sp.servprocd.upd.error:error]: SP update error: SP firmware update failure has been detected.
[cluster-01: servprocd: sp.servprocd.upd.unexpt.evts:debug]: params: {'reason': 'BMC update pre-update checks failed.'}
[cluster-01: servprocd: sp.servprocd.upd.error:error]: SP update error: SP firmware update failure has been detected.
  • その結果、SPのAutoSupport 通知が失われ、ハートビートが停止します
[cluster-01: env_mgr: callhome.sp.hbt.missed:notice]: Call home for SP HBT MISSED
[cluster-01: env_mgr: callhome.sp.hbt.stopped:alert]: Call home for SP HBT STOPPED
  • この状態が数日間続くと、ノードは停止し、BMC経由でリモートからアクセスできなくなります。
[cluster-01: env_mgr: monitor.shutdown.emergency:EMERGENCY]: Emergency shutdown: Environmental Reason Shutdown (System reboot to recover the BMC)
  • ノードへのコンソール接続が「BMC」ログを示していない(system log consolesystem log console baksystem log sel 、がすべて空であるか、1つのエントリしか含まれていない)
  • ノードをLOADERからブートしようとすると、次のような結果になります。
***************************************************
This platform is not supported in this release.
The system will now halt
***************************************************

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