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StorageGRID アプライアンスがコンピューティングコントローラに応答していない

環境

  • NetApp SG5700
  • NetApp E2800の導入サービスと
  • NetApp StorageGRID

問題

SG5760 StorageGRID アプライアンスがコンピューティングコントローラでブートコード= HEを、 ストレージコントローラが「99」を表示して応答していません。
電源オフ後にSG5760ブートで障害が発生した3ノードクラスタで、3つのノードすべてブートコードが「HE」と表示されず、管理ノードがブートで停止してログインできない(スクリーンショットに従う)。管理ノードとゲートウェイノードが vSphere にインストールされている。
admin-web.jpg
 
ストレージノード 1 、 2 、 3 をリブートします。ストレージノード: 01 および 03 Boot to the StrorageGRID Appliance Installer (メンテナンスモード 、ブートコード = HO )。 
StorageGRID アプライアンスノード02がコンピューティングコントローラに「HE」が表示され、ストレージコントローラに「99」が表示されてから応答しません。
ストレージノード02の場合、インストーラページからアクセスできません。また、SSHをSSH化することもできません。

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