StorageGRIDテクニカルサポートケースを作成する際に使用するシリアル番号はどれですか?
環境
NetApp StorageGRID
回答
Grid Managerの使用
- コンポーネントハードウェアの障害、コンピューティングコントローラとストレージコントローラ間のリンクのデグレードなど、ハードウェアの問題が発生した場合は、Grid Manager ->[Nodes]-> [Hardware]タブにあるStorageGRIDアプライアンスシャーシのシリアル番号を使用してください。
- ソフトウェアの問題(パフォーマンスの低下、取り込みと読み出しのエラー、グリッドサービスのアラート、オブジェクトのアラートなど)には、Grid Manager ->メンテナンス->ライセンスにあるStorageGRIDシステムIDまたはライセンスシリアル番号を使用してください。
物理ハードウェアでのアプライアンスシャーシのシリアル番号の確認
SG6160およびSG6060 アプライアンス
シェルフの右上フランジにあります。
SGF6112 アプライアンス
プルタブにあります。