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OnCommand Unified Manager Web ユーザインターフェイスがロードできず、「 Middleware のレジストリデータが破損している可能性があります」というエラーが報告される

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Visibility:
Public
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0
Category:
oncommand-unified-manager
Specialty:
OM
Last Updated:

環境

  • OnCommand Unified Manager ( UM ) 6.x
  • OnCommand Unified Manager ( UM ) 7.0 、 7.1

問題

  • OnCommand Unified Manager ( UM )の Web ユーザインターフェイス( Web UI )には、すべてのサービスが起動して取得が完了するとアクセスできなくなります。
  • UM を 6.x から 7.0 にアップグレードしました。

ブラウザに表示されるエラーは次のとおりです。

500 Internal Server Error. Contact NetApp customer support.
ErrorDetails : Middleware's registry data is possibly corrupted or clientAuth certificates are missing.

リバースプロキシ( RP )ログに表示されるエラーは次のようになります。

error: Unauthorized request from ::ffff:159.50.239.166 to /registry/
error: AuthorizationError: INVALID_PURPOSE
info: Registry server is up and running at port ===> 8443
error: Unauthorized request from ::ffff:127.0.0.1 to /registry
error: AuthorizationError: DEPTH_ZERO_SELF_SIGNED_CERT
error: [SyntaxError: Unexpected end of input]
info: route initSuccess = false
error: RP is running in Error Mode

RP ログは、次の場所にあります。

  • Windows Server
    \ProgramData\NetApp\OnCommandAppData\ocum\log\rp-<year>-<month>-<day>.log
  • RHEL / OVA の導入:
    /var/log/ocum/rp-<year>-<month>-<day>.log

OVA 導入のログにアクセスするには、次の技術情報を参照してください 。 How to access Active IQ Unified Manager Virtual Machine ( OVA ) DIAG shell

 

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