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CPU利用率が高いためActiveIQ Unified Manager 9.13が応答しなくなる

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Public
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Category:
active-iq-unified-manager<a>2009892327</a>
Specialty:
om
Last Updated:

環境

  • ActiveIQ Unified Manager(AIQUM)9.13以降
  • RHEL / OVA

問題

  • AIQUM 9.13以降が 断続的に応答しなくなる
  • サーバを再起動すると、問題がハング状態に戻るまでの数日間は問題が解決されます。
  • 問題が発生すると、CPU利用率が急激に上昇します。

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  • ps -eo pcpu,pid,user,args | sort -k 1 -r | head -10 は、JBossユーザとJavaプロセスが100%以上のCPUを消費していることを示しています。

clipboard_ef431a378b7687ea7cbbbfd7bf3535fa2.png

  • Acquisition / CommVault auxコピージョブなど、AIQUMに関連付けられているすべての種類のジョブが失敗します。
  • ocumserver.log スケールDBプールについて、1時間ごとにNullPointerException(NPE)が記録されています。
 
ERROR [oncommand] [task-scheduler-10] [c.n.s.s.a.DbPoolScaleMonitor] Exception occurred while detecting scale db pool issue:
java.lang.NullPointerException: null
at deployment.dfm-app.war//com.netapp.dfm.common.metrics.MetricsRegistryProvider.getGauge(MetricsRegistryProvider.java:168)
at deployment.dfm-app.war//com.netapp.scalemonitor.service.automation.ScaleMonitorUtils.getDbConnectionData(ScaleMonitorUtils.java:71)
at deployment.dfm-app.war//com.netapp.scalemonitor.service.automation.DbPoolScaleMonitor.detectProblemsAndProvideRecommendation(DbPoolScaleMonitor.java:90)
....
....
  • journalctl.log 1つまたは複数のソースからのレート制限を超えたエントリが複数あります:
 
ocum kernel: Rate limit exceeded: IN=eth0 OUT= MAC=<YY:YY:YY:YY:YY:YY:YY:YY:YY:YY:YY:YY:YY>SRC=XX.XX.XX.XX DST=<AIQUM_IP> LEN=52 TOS=0x02 PREC=0x00 TTL=126 ID=9520 DF PROTO=TCP SPT=52199 DPT=443 WINDOW=8192 RES=0x00 CWR ECE SYN URGP=0
 
ocum kernel: Rate limit exceeded: IN=eth0 OUT= MAC=<YY:YY:YY:YY:YY:YY:YY:YY:YY:YY:YY:YY:YY>SRC=XX.XX.XX.XX DST=<AIQUM_IP> LEN=52 TOS=0x02 PREC=0x00 TTL=126 ID=9591 DF PROTO=TCP SPT=52206 DPT=443 WINDOW=8192 RES=0x00 CWR ECE SYN URGP=0

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