Windows への Active IQ Unified Manager サービスのインストールが失敗することがあります をクリックして、アップグレード後に開始します

環境

• Windows Server 2008 、 2012 、 2016 、 2019
• OnCommand Unified Manager （ 7.2 以降）
• Active IQ Unified Manager 9.6 以降

問題

Unified Manager を 7.2 にアップグレードしたあと、 MySQL サービスが実行されていない、または削除されていると Windows でサービス OCIE または OCIE-AU が起動しないことがあります。

 

• OCUM UI ダッシュボードには、次のメッセージが表示されることがあります。 

"No performance data is being collected from cluster. Restart Unified manager to correct this issue."

 

• OCUM サービス NetApp OCIE または NetApp OCIE 取得ユニットは、 OCUM 7.2 へのアップグレード後に起動しない場合があります。手動で起動しようとすると、次のエラーが表示されることがあります。

“Error 1075: The dependency service does not exist or has been marked for deletion” 

 

• Windows システムイベントログに次のエラーが表示されます。

"Error in Event Viewer, System Log. Event ID 7003: The NetApp OCIE Acquisition Unit service depends on the following service: MySQL56. This service might not be installed."

 

• services.msc mysql サービスが実行中で、 MySQL インストールディレクトリにある *.err ログに正しいバージョンの MySQL がインストールされ実行中であることが示されている場合：  

例：

2017-08-09T10:57:42.838235Z 0 [Note] C:\Program Files\MySQL\MySQL Server 5.7\bin\mysqld.exe: ready for connections.