WindowsプラットフォームでNetApp Active IQ 管理サーバサービスを起動できません

環境

• Active IQ Unified Manager（AIQUM）9.11以降（Windows用）

問題

• Active IQ Unified Manager 9.11以降for WindowsでNetApp Active IQ管理サーバサービスを開始すると、サービスが開始されません。  C:\ProgramData\NetApp\OnCommandAppData\ocie\log\server.log でserver.logを確認すると、次のエラーが表示されます。

Caused by: java.sql.SQLNonTransientConnectionException: Could not connect to address=(host=localhost)(port=3306)(type=master) : Client does not support authentication protocol requested by server. plugin type was = 'caching_sha2_password'

• MySQLで次のクエリを実行すると、jbossユーザがcaching_sha2_password 認証プロトコルプラグインを使用するように設定されていることがわかります。

mysql> select Host,User,plugin,password_last_changed from mysql.user;
+-----------+------------------+-----------------------+-----------------------+
| Host    | User        | plugin         | password_last_changed |
+-----------+------------------+-----------------------+-----------------------+
| localhost | jboss       | caching_sha2_password | 2023-03-29 16:17:40   |
| localhost | mysql.infoschema | caching_sha2_password | 2023-03-29 12:20:19   |
| localhost | mysql.session   | caching_sha2_password | 2023-03-29 12:20:19   |
| localhost | mysql.sys     | caching_sha2_password | 2023-03-29 12:20:19   |
| localhost | root        | mysql_native_password | 2023-03-29 12:21:19   |
+-----------+------------------+-----------------------+-----------------------+
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