WindowsプラットフォームでNetApp Active IQ 管理サーバサービスを起動できません

環境

Active IQ Unified Manager（AIQUM）9.11以降（ Windows用）

問題

• Active IQ Unified Manager 9.11 for WindowsでNetApp Active IQ 管理サーバサービスを開始すると、サービスが開始されません。次C:\ProgramData\NetApp\OnCommandAppData\ocie\log\server.log のエラーでserver.logを確認すると、次のようなエラーが表示されます。

Caused by: java.sql.SQLNonTransientConnectionException: Could not connect to address=(host=localhost)(port=3306)(type=master) : Client does not support authentication protocol requested by server. plugin type was = 'caching_sha2_password'

• MySQLで次のクエリを実行すると、jbossユーザが caching_sha2_password 認証プロトコルプラグインを使用するように設定されていることがわかります。

mysql> select Host,User,plugin,password_last_changed from mysql.user;
+-----------+------------------+-----------------------+-----------------------+
| Host    | User        | plugin         | password_last_changed |
+-----------+------------------+-----------------------+-----------------------+
| localhost | jboss       | caching_sha2_password | 2023-03-29 16:17:40   |
| localhost | mysql.infoschema | caching_sha2_password | 2023-03-29 12:20:19   |
| localhost | mysql.session   | caching_sha2_password | 2023-03-29 12:20:19   |
| localhost | mysql.sys     | caching_sha2_password | 2023-03-29 12:20:19   |
| localhost | root        | mysql_native_password | 2023-03-29 12:21:19   |
+-----------+------------------+-----------------------+-----------------------+
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