エラー：サーバから HTTP 応答コードが返されました：401 が原因で Unified Manager によるパフォーマンス収集の失敗

最後の更新
PDFとして保存

Views:: 220

Visibility:: Public

Votes:: 0

Category:: active-iq-unified-manager

Specialty:: legacy

Last Updated:

環境

ONTAP 9
NetApp Active IQ Unified Manager（AIQUM）

問題

INVENTORYからメニューを選択したときに表示される各画面には、すべてのパフォーマンス値がN/Aと表示されます
AIQUM WebUIに、パフォーマンスデータの収集に失敗したことが示されます
AIQUMのau.logにエラーが報告されます：

ERROR [normal-perf-pool-18] c.o.s.a.d.n.NetAppOCIEPerformancePackage (NetAppOCIEPerformancePackage.java:96) - Unable to retrieve samples from the performance archive DataSourceErrorException: Communication problem with the cluster: <CLUSTER_IP>, Failed to download Archive files. Error: '<CLUSTER_IP>: Download wait timed out after: 240000 milliseconds. This could happen if the authentication to the cluster fails. Please check the apache-error and mgwd logs of the cluster.' on try 37 out of 37 ... WARN [cluster-file-download-0] c.o.s.a.d.n.a.c.ArchiveFileDownloader (ArchiveFileDownloader.java:245) - <CLUSTER_IP>: IOException, Failed downloading archived file:https://<CLUSTER_IP>:443/spi/<NODE>/etc/log/stats/ccma/kernel/opm/032310_000300_1711545301001_0279610.ccma.md5 to path :/var/log/ocie/recording/archiver/<CLUSTER_IP>/<NODE>/032310_000300_1711545301001_0279610.ccma.md5(Server returned HTTP response code: 401 for URL: https://<CLUSTER_IP>:443/spi/<NODE>/etc/log/stats/ccma/kernel/opm/032310_000300_1711545301001_0279610.ccma.md5)

MGWD.GZ in AutoSupport of the cluster reports error：

error 0x836690b00: 0: ERR: Tables:web: Role <role_name> is not authorized to access web service 'spi' on vserver <vserver_name>: entry doesn't exist