StorageGRID Cassandra通信エラー - AutoSupport Message

環境

NetApp StorageGRID 11.4 以上

イベント サマリ

• StorageGRIDはCassandraCommunicationErrorCassandraサービスを実行するノードで、ノード間での通信に問題が発生していることを示すレポートを生成します。
• このアラートは、ノード間通信に何らかの妨害が発生していることを示しています。ネットワークに問題があるか、1つ以上のストレージ ノードでCassandraサービスが停止しているか、ノードが過負荷状態になって通信を妨げている可能性があります。

検証

各ストレージ ノードでCassandraサービスが「running」になっているかどうかを確認するには、Support > Grid Topology > Storage Node > SSM > Servicesに移動します

解決策

1. Cassandraが実行されていない場合は、サービスの開始または再起動の手順に従ってください。
2. 以下のナレッジベース記事のいずれかが該当するかどうかを確認します。
   • StorageGRID 修正プログラムのインストール中にCassandra通信エラーが表示される
   • StorageGRID 11.4または11.5へのアップグレード後に「Cassandra communication error」アラートが表示される
   • StorageGRID 運用停止中のCassandra communication errorアラート
   • ノードと通信できない「Unresponsive services：jmx」アラートが発生する
3. Cassandraサービスのすべてのインスタンスが現在実行中であり、アラートが解決されない場合は、NetApp Technical Supportに連絡してください

追加情報

影響を受けるノードが運用停止中の場合やEシリーズバックエンドストレージがアップグレードされている場合、サービス（Cassandra Serviceを含む）が停止しているため、これは想定される動作であり、CassandraCommunicationErrorアラームが発生します。追加の対応は必要ありません。