StorageGRIDテクニカルサポートケースを作成するときに使用するシリアル番号はどれですか?
環境
NetApp StorageGRID
回答
Grid Managerの使用
- SG5700/SG5800/SG6000アプライアンスに関連するすべてのハードウェアの問題(ディスク障害、ストレージ接続の劣化など)については、GRID Manager -> NODES -> (NODE ) -> Hardware タブにあるStorageGRIDアプライアンスシャーシのシリアル番号を使用してください。
- SG100/SG1000/SG110/SG1100アプライアンスに関連するすべてのハードウェアの問題(ディスク障害、NIC障害など)については、GRID Manager -> NODES -> (NODE ) -> Hardware タブにあるコンピューティングコントローラのシリアル番号を使用してください。
- SG6100アプライアンスのEシリーズバックエンド関連の問題(ディスク障害、ドロワーのデグレード状態など)については、GRID Manager -> NODES -> (NODE ) -> Hardware タブにあるStorageGRIDアプライアンスシャーシのシリアル番号を使用してください。
- SG6100アプライアンスのStorageGRIDコンピューティングハードウェア関連の問題(電源装置の障害、BMCアラートなど)については、GRID Manager -> NODES -> (NODE ) -> Hardware タブにあるコンピューティングコントローラのシリアル番号を使用してください。
- パフォーマンスの低下、取り込みエラーと読み出しエラー、GRIDサービスのアラート、オブジェクトのアラートなどのソフトウェアの問題の場合は、GRID Manager -> MAINTENANCE -> LicenseにあるStorageGRID システムIDまたはライセンスのシリアル番号を使用します
物理ハードウェアのアプライアンスシャーシのシリアル番号の確認
SG6160およびSG6060アプライアンス
シェルフの右上のフランジにあります:

SGF6112アプライアンス
プルタブにあります:
