StorageGRIDがノードと通信できない（NDDOWN）場合のトラブルシューティング方法

環境

• NetApp StorageGRID
• NetApp StorageGRID アプライアンス
• NetApp StorageGRID VMwareベースのノード
• NetApp StorageGRIDベアメタルベースのノード

概要

この記事は、StorageGRIDノードが停止した原因を特定するのに役立ちます。StorageGRIDノードが切断された状態になる原因としては、以下が複数考えられます：

• メンテナンス業務
• ネットワーク接続の問題（GRID ネットワーク）
  • GRIDネットワークはノード間の通信に使用されます。
  • これは、ノードとプライマリ管理ノードの間の接続です。 
• ハードウェアの問題
• ファイルシステムの破損
• リソースの問題（CPU、メモリ、ディスクなど）リソースの問題の一般的な症状は、システムのシェル/cli/ssh内での応答が遅い/遅いことです。
• 運用停止

StorageGRID から次のエラーが報告される場合があります：

• StorageGRIDノードがGrid Managerで青色のアイコン （切断 – 不明）の横に表示されます
• StorageGRIDがUnable to communicate with Nodeアラートを報告します
• ノードが自動的にオンラインに戻った場合はUnexpected node reboot
• StorageGRIDがNDDOWNレガシーアラームを報告します
• AutoSupportが有効になっている場合は、NDDOWN AutoSupportインシデントがオープンされます：
  • CSTARS:StorageGRID Notification from <serial number> (NODE_DOWN-CRITICAL) ERROR