StorageGRIDアプライアンスノードからSG60xx、SG100、またはSG1000のCCNAまたは「Appliance compute controller needs attention」が報告される

環境

SG60xx、SG100、およびSG1000

問題

StorageGRIDから次のアラートまたはアラームが報告されます。

• アラーム：CCNA (Compute Controller Needs Attention)
• アラート："Appliance compute controller needs attention"
• アラート："A hardware fault has been detected"

トラブルシューティング手順：

1. 障害が発生しているハードウェア関連コンポーネントがないかどうかを確認します。 アラートリファレンス および/または アラームリファレンスを参照してください。
2.  BMCインターフェイスから、 BMCイベントにエラーメッセージまたはエントリがあるかどうかを確認します。 Volt_PxV_BAT が確認された場合は、 StorageGRIDアラートを参照してください。Volt_PxV_BATについては、コンピュータコントローラでハードウェア故障が検出されました
3. エラーが観察されていない場合、または確認/解決されていない場合は 、  BMC SELログを クリアしてBMCをリブートし、誤検出エラーをクリアしてください。
4. BMCをリブートしてもエラーがクリアされない場合は、ノードの電源をドレインします。
   1. コンピューティングノードをシャット ダウンし、ノードの電源がオフになっていることを確認する
   2. 電源ケーブルを外します。
   3. 5～10分待ちます。
   4. ケーブルを再接続し 、ノードの電源をオンにする