StorageGRID SANtricityのアップグレードが停止し、SAM-TunnelでSANtricityログインできない
環境
問題
- のプライマリ管理ノードで
/var/local/log/gdu-server.log：
i、[2023-11-02T12：52：16.804969#20610] INFO --gdu-server：コマンド`s sh -p 8022 localhost' eos-upgrader.py --upgrade--santricityos/var/local/dkr/0/eos-upgrade/RCB_11.70.5P1_280x_64b99fa2.DLP localhost
：612-2011 <nodename>でSANtricity：610'012'012'012't-pre-pre-infa2'コマンドを実行します。
i、[2023-11-02T12:52:17.897106#20610] INFO --gdu-server:ステージングされたSANtricity OSを無効にしています。
i、[2023-11-02T12:52:17.897122#20610] INFO --gdu-server:<nodename>
I上のステージングされたSANtricity OSの無効化、[2023-11-02T12:52:18.066857#20610] INFO --gdu-server: エラー--invalidating staged firmware failed due to auth failure.このバージョンのSANtricity OSでは、UTMを使用したアップグレードはサポートされていません。
I、[2023-11-02T12:52:18.066926#20610] INFO --gdu-server: Failed.ソフトウェア問題が原因で、ストレージコントローラOSでSANtricity OSのアップグレードがサポートされません。テクニカル サポートにお問い合わせください。
E、[2023-11-02T12：52：18.135419#20610]エラー-- gdu-server: SANtricity OSのステージングが次のエラーで失敗しました。SANtricity OSの事前確認に成功しました。
ステージング済みSANtricity OSを無効にしています。
エラー--認証エラーによりステージング済みファームウェアの無効化に失敗しました。このバージョンのSANtricity OSでは、UTMを使用したアップグレードはサポートされていません。
失敗しました。ソフトウェア問題が原因で、ストレージコントローラOSでSANtricity OSのアップグレードがサポートされません。テクニカル サポートにお問い合わせください。
E、[2023-11-02T12:52:18.135527#20610]エラー-- gdu-server: SANtricity OSステージングが次のエラーで失敗しました:失敗。ソフトウェア問題が原因で、ストレージコントローラOSでSANtricity OSのアップグレードがサポートされません。テクニカル サポートにお問い合わせください。(Bycast::Tasks::GduServer::SoftwareUpdate::InstallError)
- SAM-Tunnel（[Nodes]>[System SANtricity Manager]）経由でSANtricityにアクセスしようとすると、次の情報が報告されます。
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Error
Data could not be loaded from the storage array. One possible cause is the object on which you were performign the operation no longer exists. Other possible causes include network issues, inability to communicate with the controller, or loss of power to the storage array. Check these causes and retry the operation. Please re-enter your password and try again
