StorageGRID Santricity のアップグレードがノードで失敗しました

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Category:: storagegrid

Specialty:: sgrid

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環境

NetApp StorageGRID アプライアンス
NetApp SANtricity アップグレード

問題

SANtricityアップグレードが再起動の段階でしばらく止まってしまう
問題の影響を受けたノードはpingに応答しなくなっている
アプライアンスのBMCには到達可能

グリッドマネージャーで以下のエラーメッセージが表示される場合：

"an error occurred during the most recent santricity os upgrade. you must retry the Santricity os upgrade before you can apply a notify to a new storage guide release."