Eシリーズ ASUPがStorageGRIDトンネルホスト経由で配信されない

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Category:: storagegrid

Specialty:: sgrid

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環境

NetApp StorageGRID
ソフトウェアリリース：11.5~11.8。

問題

Eシリーズ ASUPを設定すると、StorageGRIDテスト経由で送信されるAutoSupportが受信されますが、毎日または毎週のASUPは受信されません。
- 詳細については、「 StorageGRIDでEシリーズ AutoSupportメッセージを送信する」を参照してください。
web-server-trace-logには、次の情報が表示されます。

2024-08-27 22:06:01,519 ERROR [SMMonitorTask-7517] trace [ASUPHTTPClient.java:749] [requestId=0, deviceId=N/A] Socket read/write failed. Caller+0 at smmonitor.asup.ASUPHTTPClient.dispatchASUPMessage(ASUPHTTPClient.java:749) Caller+1 at smmonitor.asup.ASUPTask.dispatchAutoSupportBundle(ASUPTask.java:1695) Caller+2 at smmonitor.asup.ASUPTask.doTaskOperation(ASUPTask.java:1386) Caller+3 at smmonitor.asup.ASUPTask.doTask(ASUPTask.java:1290) Caller+4 at smmonitor.asup.ASUPTask.doTask(ASUPTask.java:44) javax.net.ssl.SSLException: Received fatal alert: bad_record_mac

プライマリ管理ノードのmiscd.logは、次の情報も表示されます。

[2024-08-29T06:26:35.334] samAsupProxy - DEBUG -- d4895a81-96c7-4c91-bd07-d44acc827da1: Got CONNECT request for support.netapp.com:443 [2024-08-29T06:26:35.511] samAsupProxy - DEBUG -- d4895a81-96c7-4c91-bd07-d44acc827da1: Connected to external host [2024-08-29T06:26:36.118] samAsupProxy - DEBUG -- d4895a81-96c7-4c91-bd07-d44acc827da1: Connection closed