SANtricity System Managerからサポートデータを収集できません

環境

• E5700
• SANtricity 11.53以前

問題

• エラー Web Server 422Web Server 404 またはプロンプトが表示され、両方のコントローラのSANtricity System Managerからサポートデータを収集できません：

•  両方のコントローラでトレースバッファを取得できます。
• CLIを使用してサポートデータを収集できる。