Eシリーズコントローラサブモデルが一致しません- AutoSupportメッセージ
環境
- NetApp Eシリーズ：
- NetApp StorageGRIDアプライアンス：
イベント サマリ
サブモデルIDが一致しないため、Eシリーズコントローラがロックダウンされました。このロックダウンは、2台のコントローラでハードウェアが一致していないことを示します。
検証
- コントローラのデジタルディスプレイコードが
OE L7報告する。 - 表示コードを目視で確認できない場合は、代替のオンラインコントローラでEOSユーザとSANtricity System Managerの管理者パスワードを使用して次のコマンドを実行し、ロックダウンの理由を確認できます。
cmgrShow
{
"altCtlSystemInfo": {
"lockdownInfo": {
"additionalData": "",
"ledSequence": "OEL7",
"lockdownCause": 20,
"lockdownCauseString": "LOCKDOWN_CAUSE_SMID_MISMATCH"
}
解決策
- 両方のコントローラのパーツ番号を確認し、一致しているかどうかを確認します。システムの2台のコントローラが一致していない可能性があります。
- 詳細については、NetAppテクニカルサポートにお問い合わせのうえ、この記事を参照してください[1]。