Eシリーズ コントローラまたはドライブで検出された差し迫ったドライブ障害 - AutoSupport メッセージ

環境

• NetApp Eシリーズ
• NetApp StorageGRID アプライアンス

イベント サマリ

• SANtricityでドライブ障害が差し迫っていると報告されています。これは、ドライブで間もなく障害が発生する可能性があることを示しています。
• StorageGRID System Manager レポートアラート:Appliance storage controller drive failure
• ドライブ上のデータは引き続きEシリーズ システムで使用できます。

検証

1. SANtricity Storage ManagerまたはSANtricity System Managerにログインします
2. Hardwareページで、ディスクが障害の差し迫っていると表示されるかどうか確認します
3. イベントログに次のエラーが1つ以上記録されます：
   • Event type: 2285 Description: Impending drive failure detected by drive
   • Event type:101f Description: Summary of impending drive failure detected by controller
   • Event type: 1023 Description: Drive copy triggered by a controller detected impending drive failure

解決策

1. システムを監視し、数時間以内にドライブ障害が発生するかどうかを確認します。
   • これにより、ドライブ障害イベントEシリーズ Drive failure - AutoSupport Messageが発生します
   • AutoSupportが有効な場合、このイベントによりドライブが障害状態になるとテクニカルサポートケースが作成されます。
2. 障害が発生したらドライブを交換します。

追加情報

Eシリーズ プラットフォームで差し迫ったドライブ障害の診断

• データコピーが進行していない場合、時間がかかる場合、または保留中の場合は、ドライブを手動で障害状態にする必要がある場合があります。
  注意：この操作はNetApp Technical Supportから指示があった場合にのみ実施してください。
  1. SANtricity System Managerで、Hardwareタブに移動します。
  2. 該当するドライブを選択し、Cancel Failを選択します。
  3. 手動でドライブを障害状態にし、 Copy contents of drive before failingが未選択の状態で実行します。
• 複数のドライブが障害予兆となっている場合は、一度にすべてを交換せず、1本ずつ交換してください。障害はファームウェアに関連している可能性があり、最新のFWへのアップグレードも必要です。