Eシリーズのドライブ障害の兆候がコントローラで検出されました- AutoSupport メッセージ

環境

• NetApp Eシリーズ
• NetApp StorageGRIDアプライアンス

イベント サマリ

• SANtricityでドライブ障害の兆候が報告されています。これは、ドライブで障害が発生する可能性がある（または発生するはず）ことを意味します。
• ドライブ上のデータは、Eシリーズシステムで引き続き使用できます。

検証

1. SANtricityストレージマネージャまたはSANtricityシステムマネージャにログインします。
2. ディスクに障害の兆候があるかどうかを[ハードウェア]ページで確認します。
3. イベントログに次のエラーが1つ以上報告されます。
   • Event type: 2285 Description: Impending drive failure detected by drive
   • Event type:101f Description: Summary of impending drive failure detected by controller
   • Event type: 1023 Description: Drive copy triggered by a controller detected impending drive failure

解決策

1. システムを監視し、数時間以内にドライブが失敗することを確認します。
   • その結果、ドライブ障害が発生します 。Eシリーズドライブ障害- AutoSupportメッセージ
   • AutoSupportが有効になっている場合は、ドライブの障害発生後にテクニカルサポートケースが作成されます。
2. 障害が発生したドライブを交換します。
3. データコピーが進行中でない場合は、ドライブを手動で使用停止にしなければならないことがあります。この操作は、NetAppテクニカルサポートから指示があった場合にのみ実行してください。
   1. SANtricityシステムマネージャで、 [ハードウェア]タブに移動します。
   2. 該当するドライブを選択し 、 [使用停止をキャンセル]を選択します。
   3. ドライブを手動で使用停止にします。
4. 障害が発生する可能性があるドライブが複数ある場合は 、障害状態ではなく、すべてのドライブを同時に交換してください。ファームウェアに関連している可能性があります。

追加情報

Eシリーズプラットフォームのドライブ障害の兆候の診断