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Eシリーズのドライブ障害の兆候がコントローラで検出されました- AutoSupport メッセージ

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Public
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Category:
e-series-systems
Specialty:
esg
Last Updated:

環境

  • NetApp Eシリーズ
  • NetApp StorageGRID アプライアンス

イベント サマリ

  • SANtricity でドライブ障害の兆候が報告されています。これは、ドライブで障害が発生する可能性がある(または発生するはず)ことを意味します。
  • ドライブ上のデータは、Eシリーズシステムで引き続き使用できます。

検証

  1. SANtricity ストレージマネージャまたはSANtricity システムマネージャにログインします
  2. ディスクにimpending failureと表示されている場合は、Hardware(ハードウェア)ページで確認します
  3. イベントログで次のエラーが1つ以上報告されます。
    • Event type: 2285 Description: Impending drive failure detected by drive
    • Event type:101f Description: Summary of impending drive failure detected by controller
    • Event type: 1023 Description: Drive copy triggered by a controller detected impending drive failure

解決策

  1. システムを監視し、ドライブで障害が発生した場合は数時間以内にチェックします。
    • AutoSupport が有効になっている場合は、ドライブの障害発生後にテクニカルサポートケースが作成されます。
  2. 障害が発生したドライブを交換してください。
  3. データコピーが進行していない場合は、ドライブの手動での使用停止が必要になることがあります。この操作は、ネットアップテクニカルサポートの指示があった場合にのみ実行してください。
  4. 障害が発生する可能性があるドライブが複数ある場合は、障害状態ではなく、すべてのドライブを同時に交換してください。ファームウェアに関連している可能性があります。

 

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