Eシリーズの電源装置で障害が発生しました- AutoSupport メッセージ
環境
NetApp Eシリーズ
イベント サマリ
- 次のタイトルのAutoSupport メッセージが生成されます。
E-Series Notification (Power supply failed) CRITICAL
- 関連付けられたケースが現象 で生成されます。
EVOLEN:E-Series Notification from Unnamed (Power supply failed) CRITICAL
検証
- SANtricity ストレージマネージャまたはSANtricity システムマネージャにログインします
- SANtricity からRecovery Guruの次のいずれかのエラーメッセージが報告されたことを確認します。
Failure Entry 1: SUPPORT_CRU_NOINPUT-Recovery Failure Type Code: 97
Storage array: xyz
Component reporting problem: Power supply canister (Right)
Status: No power input
Location: Controller/Drive shelf 99
- [Hardware]タブで、電源装置が[failed]と表示されることを確認します
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例：
Power Supplies Detected: 2Power supply status: Optimal
Location: Left
Part number: 114-00148+D0
Serial number: 111111111111111
Vendor: DELTA
Date of manufacture: Not Available
Power supply status: Failed
Location: Right
Part number: 114-00148+D0
Serial number: 222222222222222
Vendor: DELTA
Date of manufacture: Not Available
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解決策
- PSU（電源装置ユニット）に電源を供給する際に問題がないことを確認します。
- 電源装置の交換が必要になる可能性があるため、ネットアップテクニカルサポートにお問い合わせください
- AutoSupport が有効になっている場合は、すでにテクニカルサポートケースが作成されているはずです