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Eシリーズの電源装置で障害が発生しました- AutoSupport メッセージ

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Public
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Category:
e-series-systems
Specialty:
esg
Last Updated:

環境

NetApp Eシリーズ

イベント サマリ

  • 次のタイトルのAutoSupport メッセージが生成されます。

E-Series Notification (Power supply failed) CRITICAL

  • 関連付けられたケースが現象 で生成されます。

EVOLEN:E-Series Notification from Unnamed (Power supply failed) CRITICAL

検証

  1. SANtricity ストレージマネージャまたはSANtricity システムマネージャにログインします
  2. SANtricity からRecovery Guruの次のいずれかのエラーメッセージが報告されたことを確認します。
    1. Failure Entry 1: SUPPORT_CRU_NOINPUT-Recovery Failure Type Code: 97
      Storage array: xyz
      Component reporting problem: Power supply canister (Right)
      Status: No power input
      Location: Controller/Drive shelf 99
  3. [Hardware]タブで、電源装置が[failed]と表示されることを確認します
    1. 例:

          Power Supplies Detected:  2

              Power supply status:  Optimal      
              Location:        Left        
              Part number:      114-00148+D0    
              Serial number:     111111111111111  
              Vendor:         DELTA       
              Date of manufacture:  Not Available   


              Power supply status:  Failed       
              Location:        Right       
              Part number:      114-00148+D0    
              Serial number:     222222222222222  
              Vendor:         DELTA       
              Date of manufacture:  Not Available   

解決策

  • PSU(電源装置ユニット)に電源を供給する際に問題がないことを確認します。
  • 電源装置の交換が必要になる可能性があるため、ネットアップテクニカルサポートにお問い合わせください
  • AutoSupport が有効になっている場合は、すでにテクニカルサポートケースが作成されているはずです

 

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