Eシリーズ ドライブ障害 - AutoSupport メッセージ

環境

NetApp Eシリーズ

イベント サマリ

SANtricity が、ハードディスクドライブ（HDD）またはソリッドステートドライブ（SSD）の障害ドライブを報告する

検証

1. SANtricity Storage ManagerまたはSANtricity System Managerにログインします
2. SANtricityのRecovery GURUで次のエラーメッセージのいずれか1つ以上が報告されていることを確認します（：）
   • FAILED_DRIVE-Recovery Failure Type Code: 23 Failed Drive
   • FAILED_DRIVE-Recovery Failure Type Code: 23 Failed Physical Disk - Unassigned or Standby Hot Spare
   • DISK_POOL_DRIVE_FAILURE-Recovery Failure Type Code: 443 Failed Disk Pool Drive
3. ハードウェアタブで、ドライブが障害として表示されていることを確認します

解決策

• NetAppテクニカルサポートに連絡してください。ドライブの交換が必要になります。
• AutoSupportが有効になっている場合、このイベントは既にテクニカルサポートケースを作成しているはずです。

追加情報

ドライブ障害の考えられる原因：

• ユーザーがシェル、SMcli、またはGUIを介して手動でドライブを障害状態にした。
• 回復不能な書き込みエラー／書き込み障害。
  • ホストが開始した書き込みの障害。
  • 内部で開始された書き込みの障害。
• ドライブ ファームウェア ダウンロードの失敗。
• 合成予測故障解析（SPFA）しきい値の超過。（コントローラがエラーを報告/検出し、障害を開始しました）。
  • ドライブ ファームウェアに、ドライブの早期障害を引き起こす既知の問題がある場合、それが原因の一つとなっている可能性があります。
• SMART（Self-Monitoring, Analysis and Reporting Technology）障害しきい値の超過。（ドライブがエラーを報告/検出し、障害を開始しました）。

レガシー/従来のRAIDボリュームグループの場合：

• ホットスペアが利用可能な場合、ドライブに障害が発生した際には、ホットスペアへの再構築が自動的に開始されるはずです。
• ホットスペアへの再構築が完了したら、障害ドライブを交換してください。
  • ベストプラクティス推奨事項は、新しいドライブを挿入する前に、障害ドライブがGUIから消えるまで待つことです。
• コピーバック／再構築が完了すると、システムは最適な状態に戻ります。
• 新しいドライブが挿入されると、ホットスペアからのコピーバック、またはパリティからの再構築が自動的に新しいドライブに開始されるはずです。

Dynamic Disk Poolの場合：

• 保存容量が利用可能な場合、ドライブに障害が発生した際に、再構築／再バランス処理が自動的に開始されます。
• 再構築／再バランス処理が完了したら、障害ドライブを交換してください。
  • ベストプラクティス推奨事項は、新しいドライブを挿入する前に、障害ドライブがGUIから消えるまで待つことです。
• 新しいドライブを挿入すると、自動的に新しいドライブへのコピーバック／リバランスが開始されます。
• コピーバック／リバランスが完了すると、システムは最適な状態に戻ります。

上記の詳細や手順に関してご質問やご不明な点がございましたら、NetApp テクニカルサポートにお問い合わせのうえ、この記事を参照してください。