E28xx キャッシュバックアップデバイスのステータスが「Failed」になり、交換後に非同期処理も失敗しました

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Category:: e-series-systems

Specialty:: hw

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環境

Eシリーズ E28xxストレージアレイ
SANtricity OS 11.50.2P1

問題

キャッシュバックアップデバイスのステータスが失敗しました：

Controller in Shelf 99, Bay A

     Status:            Online

     Cache Backup Device
       Status:          Failed
       Type:            SATA flash drive
       Location:          Controller A, Connector SATA 1
       Capacity:          8,192 MB
       Product ID:         Sxxxxxxxxxxxx
       Part number:        Not Available
       Serial number:       Sxxxxxxxx
       Revision level:       FW11
       Manufacturer:        Xxxxx
       Date of manufacture:    Not available

コントローラA を交換した後、動作しなくなりました。

FIRMWARE INVENTORY
  Storage Array
    Report Date:                1/1/70, 12:00:00 AM UTC
    Storage Array Name:            xxxxxxxxx
    Current SANtricity OS Software Version: 11.50.2P1
     Management Software Version:      11.52.0000.9007
     Controller Firmware Version:      08.52.00.01
     Supervisor Software Version:      08.52.00.01
     IOM (ESM) Version:           11.52.0G00.0001
    Current NVSRAM Version:          N280X-852834-D02
    Staged SANtricity OS Software Version: None
    Staged NVSRAM Version:           None

  Controllers
    Location:                 Shelf 99, Bay A
    Current Firmware Version:         08.80.00.00 ------------->新しいコントローラーファームウェアの非同期処理に失敗しました。
    Current NVSRAM Version:          N280X-852834-D02
    Current Supervisor Software Version:    08.80.00.00
    Board ID:                 2806
    Manufacturer sub-model ID:         318

    Location:                 Shelf 99, Bay B
    Current Firmware Version:         08.52.00.01
    Current NVSRAM Version:          N280X-852834-D02
    Current Supervisor Software Version:    08.52.00.01
    Board ID:                 2806
    Manufacturer sub-model ID:         318