SANtricity System Manager (SAM) からデータをロードできませんでした

環境

• NetApp Eシリーズ E2800およびE5700
• SANtricity System Manager
• NetApp SANtricity OS 11.x

問題

• Web ブラウザ (IE、FireFox、または Chrome) 経由で SAM にログインすると、次のエラーが表示されます。

Data could not be loaded from the storage array. One possible cause is the object on which you were performing the operation no longer exists. Other possible causes include network issues, inability to communicate with the controller or loss of power to the storage array. Check these causes and then retry the operation.

• コントローラ A および B は、StorageGRID System Manager >ノード>タブ SANtricity System Manangerからアクセスできなくなりました。
• また、次のエラーが発生し、EMW -> スクリプト エディター経由で CASD ログを収集できませんでした。

Unable to save support data because the reservation request failed.

Retry this operation