ネットアップが E シリーズのパフォーマンストラブルシューティングに必要とするサポートデータは何ですか？

環境

• NetApp EシリーズとEFシリーズ
• NetApp SANtricity OS

回答

EシリーズおよびEFシリーズのパフォーマンス関連の問題をトラブルシューティングするには、トラブルシューティングプロセスに役立つ情報をできるだけ詳しく提供してください（該当する場合）。[1]以下のリストから添付ファイルまたはログをケースにアップロードします。

1. 次のファイルを収集してアップロードします。
   • サポートバンドルの収集
   • トレースバッファの収集
   • IMT レポートのエクスポートを収集します。相互運用性マトリックスツール（IMT）にアクセスして使用する方法を参照してください。
   • すでにキャプチャされているパフォーマンス関連データ。例： Windows diskspd、Linux fio
2. 回答パフォーマンス問題に関する以下の質問を行います。
   • 読み取りと書き込みのパフォーマンスに関して、想定されるパフォーマンスはどれくらいですか？
   • パフォーマンス問題は、スループット、IOPS、レイテンシに関連していますか？
   • パフォーマンス問題が始まったのはいつですか？日付またはタイムスタンプを指定してください。
   • パフォーマンス問題の起動時にシステムに加えられた変更を表示します。例：ファームウェアのアップグレードやアレイへの新しいホストの追加
   • パフォーマンス問題はどこに表示されていますか。例：SANtricity、ホスト、またはアプリケーション
   • パフォーマンス問題が一定または断続的である場合
   • パフォーマンス問題が特定の時間、1日、または特定のI/O負荷の間にある場合
   • パフォーマンス問題について共有する価値があるその他の詳細情報
3. 回答システムとセットアップに関する次の質問
   • このシステムは何に使用されていますか？例：データベース、アプリケーション、VMware、Hyper-V、バックアップ（CommvaultやSpectrum Protectなど）
   • どのRAIDセットアップが使用されていますか。また、その理由は何ですか。
   • 影響を受けるボリューム
   • 影響を受けるディスクプールまたはボリュームグループ
   • システムでランダム書き込みとシーケンシャル書き込みのどちらが使用されていますか？
   • スイッチを使用する場合は、次の詳細情報を指定します。
     • スイッチの製造元
     • スイッチモデル
     • スイッチファームウェア
   • 原因となった可能性のあるハードウェア交換を実施した場合
   • システムおよびセットアップに関するその他の詳細情報

追加情報

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