クラスターがアラートを報告しない場合のトラブルシューティング方法

環境

• NetApp Element software 11.3以降
• 管理ノード（mNode）

概要

この記事では、「クラスターがレポートを出力しない」問題のトラブルシューティング方法について説明します

• NetApp SolidFire Active IQダッシュボードのアラート： Cluster not reporting: 3x minutes
• AutoSupportアラートコード： Cluster has not reported to Active IQ in over 30 minutes

管理システムからActive IQサーバー（monitoring.solidfire.com）へ情報が30分以上送信されない場合に、アラートが生成されます。これは、以下のようなさまざまな原因で発生します。

• mNode の再インストール/アップグレード
• 一時的なネットワークの問題
• ネットワーク上のファイアウォールルールの変更
• DNSがホスト名を解決できない
• 障害
• プロキシ設定が古い
• メンテナンス作業
• クラスタのパスワードが変更された
• クラスタがAIQにアーカイブされている
• AIQ側の問題
• クラスタに所有権の問題がある