Cisco Support - 解決ガイド
環境
NetAppから購入したCisco MDSおよびNexusスイッチ
概要
このガイドは、NetAppが販売するCiscoスイッチに対するNetAppとCiscoの共同サポートモデルについて詳しく説明しています。スイッチの登録、Ciscoでのサポートケースのオープン、ハードウェア交換の取得方法について、明確なステップバイステップの手順を提供します。さらに、テクニカルケースおよび非テクニカルケースのワークフローを効率化するための一般的なトラブルシューティングシナリオとFAQも掲載しています。
主なポイント
- NetAppは、Ciscoスイッチとそれに付随するSmart Net Total Care（SNTC）サポート契約を再販します。
- Ciscoはハードウェアおよびソフトウェアのテクニカルサポートを提供します。
このガイドの目的は、サポートプロセスを簡素化し、問題を効果的に解決するために必要なリソースと手順を確実に用意することです。トラブルシューティングをお楽しみください！