Cisco サポートでケースを作成する方法
環境
- Cisco MDS Multilayer Fabric(SAN)スイッチは、NetApp経由で購入
- Cisco Nexus Ethernetスイッチは、NetApp経由で購入
概要
Cisco テクニカルアシスタンスセンター(TAC)にケースを提起する前に、次の情報を用意してください。
- TACに提供する情報を収集する
- スイッチサポート契約に 関連付けられているCiscoアカウントユーザ名(CCOID)
- Ciscoデバイスのシリアル番号
- Cisco契約ID