CHW-1892：10.8から10.9へのfwアップグレード後のAFF A800 BMC APIの到達可能性エラー

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Category:: ontap-9

Specialty:: HW

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問題

BMCファームウェアをバージョン 10.9 にアップデートすると、「system node autosupport manifest show -node * -body-file platform-sensors.xml」の出力は次のようになります。

The Service Processor on node "node_name" is not reachable. Verify that the SP or BMC is online, verify that api-service is enabled on the SP or BMC, verify that the partner node is running, check if pings from SP or BMC to partner node work, check if hw-assist keep-alives are normal, check that network ports are configured correctly and are functional (up). Then, try the command again.

「system service-processor api-service check -node node_name」の出力にエラーが示されています:

Node: node_name
Port: 50000
Local Private IPv4: failed (192.0.2.81) (ping failed)
Local Public IPv4: ok (<BMC_IP>)

「bmc status -d」のBMC出力は次のようになります。

[kern_servprocd:info:7973] bmc_set_privlanconfig_to_chip:return err(-1)
[kern_servprocd:info:7973] bmc_set_privlanconfig_to_chip: netmask set failed
[kern_servprocd:info:7973] 0x808cd4e00: 0: ERR: Servprocd::SPConfig: manage_ipmi_tasks : Failed to set BMC priv lan.
[kern_servprocd:info:7973] 0x808cd4e00: 0: ERR: Servprocd::SPConfig: manage_ipmi_tasks : GET priv LANCONFIG : Network config from BMC 0.0.0.0 0.0.0.0