シャーシ過熱シャットダウン- AutoSupportメッセージ
環境
- AFFシステム
- ASAシステム
- FASシステム
- ONTAP 9
- CHOTSD：<node>からのHAグループ通知（シャーシの過熱シャットダウン）緊急
- callhome.chassis.hitemp
- callhome.chassis.overtemp
イベント サマリ
[node02: env_mgr: callhome.chassis.hitemp:error]: Call home for CHASSIS OVER TEMPERATURE
シャーシの温度が高すぎると、上記のメッセージが表示されます。
- このメッセージは、システムのシャットダウン直前に表示され、環境上の問題や、ファンの障害や温度センサーの誤動作など、システム内のハードウェアに障害がある可能性があることを示します。
- システムは 、システムの動作範囲内の周囲温度のデータセンターに配置する必要があります。特定のプラットフォーム要件については、Hardware Universeを参照してください。
検証
イベント ログ
- 実行
event log show -severity * -Message-name *temperature*
[node01: env_mgr: monitor.chassisTemperature.warm:alert]: Chassis temperature is too warm: Midplane 4 Temp is warning high (47 C).
[node01: env_mgr: monitor.chassisTemperature.warm:alert]: Chassis temperature is too warm: Midplane 3 Temp is warning high (47 C).
[node01: env_mgr: callhome.chassis.hitemp:error]: Call home for CHASSIS OVER TEMPERATURE
[node01: env_mgr: monitor.shutdown.emergency:EMERGENCY]: Emergency shutdown: Environmental Reason Shutdown (Temperature critical)
[node01: env_mgr: monitor.shutdown.chassisOverTemp:EMERGENCY]: Chassis temperature is too hot: Ambient temperature is warning high. System will be shutdown in 2 minutes[node01: env_mgr: monitor.chassisTemperature.ok:notice]: Chassis temperature is ok.
[node02: env_mgr: monitor.chassisTemperature.warm:alert]: Chassis temperature is too warm: Midplane 4 Temp is warning high (47 C).
[node02: env_mgr: monitor.chassisTemperature.warm:alert]: Chassis temperature is too warm: Midplane 3 Temp is warning high (47 C). [node01: dsa_worker3: callhome.shlf.overtemp:error]: Call home for SHELF OVER TEMPERATURE 43 C (109 F)
[node01: dsa_worker3: ses.status.temperatureError:critical]: DS4246 (S/N SHJMS000000011A) shelf 0 on channel 0a temperature error for Temperature sensor 1: critical status; overtemperature failure. Current temperature: 43 C (109 F). This module is on the front of the shelf on the left, on the OPS panel.
[node01: env_mgr: monitor.shutdown.chassisOverTemp:critical]: Chassis temperature is too hot: System will be shutdown in 2 minutes
解決策
- データセンターの温度を確認します。冷却システムが正常に機能している場合：
- 特定のプラットフォーム要件については、Hardware Universeを確認してください。
- ベストプラクティスは、ファームウェアの問題が原因である可能性があるため、SP / BMCファームウェアを最新バージョンにアップグレードすることです。ONTAPの サービスプロセッサ（SP）またはベースボード管理コントローラ（BMC）を更新する手順
- ONTAPで電源の喪失または高温によるシャットダウンが発生したあとにノードをブートする方法
- 問題が持続し、データセンターの温度が許容動作範囲内であることが確認された場合は、サポートにお問い合わせください。