シャーシ過熱シャットダウン - AutoSupport Message
環境
- AFFシステム
- ASAシステム
- FASシステム
- ONTAP 9
- CHOTSD：<node>からのHAグループ通知（シャーシ過熱シャットダウン）緊急
- callhome.chassis.hitemp
- callhome.chassis.overtemp
イベント サマリ
[node02: env_mgr: callhome.chassis.hitemp:error]: Call home for CHASSIS OVER TEMPERATURE
上記のメッセージは、シャーシの温度が高すぎる場合に表示されます。
- このメッセージはシステムがシャットダウンする直前に表示され、ファンの障害や温度センサーの誤動作など、環境の問題またはシステムのハードウェアに障害がある可能性があることを示しています。
- システムは、周囲温度がシステムの動作範囲内にあるデータセンターに配置する必要があります。特定のプラットフォーム要件については、 Hardware Universeを確認してください。
検証
イベント ログ
event log show -severity * -Message-name *temperature*を実行
[node01: env_mgr: monitor.chassisTemperature.warm:alert]: Chassis temperature is too warm: Midplane 4 Temp is warning high (47 C).
[node01: env_mgr: monitor.chassisTemperature.warm:alert]: Chassis temperature is too warm: Midplane 3 Temp is warning high (47 C).
[node01: env_mgr: callhome.chassis.hitemp:error]: Call home for CHASSIS OVER TEMPERATURE
[node01: env_mgr: monitor.shutdown.emergency:EMERGENCY]: Emergency shutdown: Environmental Reason Shutdown (Temperature critical)
[node01: env_mgr: monitor.shutdown.chassisOverTemp:EMERGENCY]: Chassis temperature is too hot: Ambient temperature is warning high. System will be shutdown in 2 minutes[node01: env_mgr: monitor.chassisTemperature.ok:notice]: Chassis temperature is ok.
[node02: env_mgr: monitor.chassisTemperature.warm:alert]: Chassis temperature is too warm: Midplane 4 Temp is warning high (47 C).
[node02: env_mgr: monitor.chassisTemperature.warm:alert]: Chassis temperature is too warm: Midplane 3 Temp is warning high (47 C). [node01: dsa_worker3: callhome.shlf.overtemp:error]: Call home for SHELF OVER TEMPERATURE 43 C (109 F)
[node01: dsa_worker3: ses.status.temperatureError:critical]: DS4246 (S/N SHJMS000000011A) shelf 0 on channel 0a temperature error for Temperature sensor 1: critical status; overtemperature failure. Current temperature: 43 C (109 F). This module is on the front of the shelf on the left, on the OPS panel.
[node01: env_mgr: monitor.shutdown.chassisOverTemp:critical]: Chassis temperature is too hot: System will be shutdown in 2 minutes
解決策
- データセンターの温度を確認してください。冷却システムは正常に作動していますか？
- Hardware Universe[1]の特定のプラットフォーム要件を確認します
- 空気の流れを妨げている障害物がないか確認します
- ファームウェアの問題が原因でアラートが発生する可能性があるため、SP/BMCファームウェアを最新バージョンにアップグレードすることがベストプラクティスです。ONTAPのService Processor（SP）またはBaseboard Management Controller（BMC）を更新する手順
- 次を参照してください：How to boot a node after a power loss or a high-temperature shutdown in ONTAP
- 問題が解決せず、データセンターの温度が許容範囲内であることが確認された場合は、Supportにお問い合わせください