Disk Missing - AutoSupport メッセージ

環境

• ClusterA-01 からの HA グループ通知（ファイルシステムディスクがありません）エラーです
• ClusterA-01 からの HA グループ通知（スペアディスクがありません）エラーです
• Data ONTAP 8 7-Mode
• ONTAP 9
• raid.disk.missing:info

イベント サマリ

ONTAP がノードに割り当てられたドライブが存在しなくなったことを検出すると、 Disk Missing AutoSupport メッセージが送信されます。

検証

• イベントログには、不明なドライブの詳細が記録されます。

event log show -severity INFORMATIONAL -event *filesystem.disk.missing*

Mon Apr 06 18:36:20 UTC [Nodename: config_thread: raid.config.filesystem.disk.missing:info]: File system Disk /aggr1/plex0/rg3/0b.04.22 Shelf 4 Bay 22 [NETAPP   X477_SMBPE04TA07 NA00] S/N [XX1234567] UID [5000C500:AE235FDF:00000000:00000000:00000000:00000000:00000000:00000000:00000000:00000000] is missing.

Mon Apr 06 18:37:00 UTC [Nodename: config_failed_disk: callhome.fdsk.missing:error]: Call home for FILESYSTEM DISK MISSING

• を使用し、 storage disk show -shelf <shelf_number> アラートで特定されたシェルフ番号を使用してドライブを確認します。

ClusterA::> storage disk show -shelf 0
                     Usable           Disk    Container   Container
Disk                   Size Shelf Bay Type    Type        Name      Owner
---------------- ---------- ----- --- ------- ----------- --------- --------
1.0.0               546.9GB     0   0 SAS     aggregate   aggr0_ClusterA-02 ClusterA-02
1.0.1               546.9GB     0   1 SAS     aggregate   aggr0_ClusterA-01 ClusterA-01
1.0.3               546.9GB     0   3 SAS     aggregate   aggr0_ClusterA-01 ClusterA-01
1.0.4               546.9GB     0   4 SAS     aggregate   aggr0_ClusterA-02 ClusterA-02
1.0.5               546.9GB     0   5 SAS     aggregate   aggr0_ClusterA-01 ClusterA-01
1.0.6               546.9GB     0   6 SAS     aggregate   aggr0_ClusterA-02 ClusterA-02
1.0.7               546.9GB     0   7 SAS     aggregate   aggr1     ClusterA-01
1.0.8               546.9GB     0   8 SAS     spare       Pool0     ClusterA-02
1.0.9               546.9GB     0   9 SAS     aggregate   aggr1     ClusterA-01
1.0.10              546.9GB     0  10 SAS     spare       Pool0     ClusterA-02
1.0.11              546.9GB     0  11 SAS     aggregate   aggr1     ClusterA-01
1.0.12              546.9GB     0  12 SAS     spare       Pool0     ClusterA-02
1.0.13              546.9GB     0  13 SAS     aggregate   aggr1     ClusterA-01
1.0.14              546.9GB     0  14 SAS     spare       Pool0     ClusterA-02
1.0.15              546.9GB     0  15 SAS     aggregate   aggr1     ClusterA-01
1.0.16              546.9GB     0  16 SAS     spare       Pool0     ClusterA-02
1.0.17              546.9GB     0  17 SAS     spare       Pool0     ClusterA-01
1.0.18              546.9GB     0  18 SAS     spare       Pool0     ClusterA-02
1.0.19              546.9GB     0  19 SAS     spare       Pool0     ClusterA-01
1.0.20              546.9GB     0  20 SAS     spare       Pool0     ClusterA-02
1.0.21              546.9GB     0  21 SAS     spare       Pool0     ClusterA-01
1.0.22              546.9GB     0  22 SAS     spare       Pool0     ClusterA-02
1.0.23              546.9GB     0  23 SAS     spare       Pool0     ClusterA-01
23 entries were displayed.

• 上記の例ではドライブ 1.0.2 が見つかりません。

解決策

ディスク不足アラートについて、次の原因が考えられます。

1. 進行中のメンテナンスはありますか？
   • ディスクを取り付け直します
   • ディスクの取り外し
   • スケジュールされたメンテナンス期間中の自動ケース作成を抑制する方法

2. ドライブがシェルフベイに物理的に取り付けられているかどうかを確認します

3. 所有権がパーティショニングされたドライブから削除されました - Bug #1403752 [1]

4. ドライブは再び認識されますか？
   • storage disk show -shelf <shelf_number> 最初のアラートの約 30 分後に確認します。

5. 上記の手順 を実行してもドライブが見つからない場合は、ネットアップテクニカルサポートにお問い合わせください。

追加情報

• このアラート がメンテナンスによって生成された場合は、メンテナンス中にケースの自動作成を一時的に無効にすることができます。