ディスクが見つかりません - AutoSupportメッセージ

環境

• ClusterA-01 からの HA グループ通知（ファイルシステムディスクが見つかりません）エラー
• ClusterA-01 からの HA グループ通知（スペアディスクが見つかりません）エラー
• ONTAP 9
• raid.disk.missing:info

イベント サマリ

ディスク欠落AutoSupportメッセージは、ONTAPがノードに割り当てられていたドライブが存在しなくなったことを検出したときに送信されます。

検証

• イベントログには、欠落しているドライブの詳細が記録されます：

event log show -severity INFORMATIONAL -event *filesystem.disk.missing*

Mon Apr 06 18:36:20 UTC [Nodename: config_thread: raid.config.filesystem.disk.missing:info]: File system Disk /aggr1/plex0/rg3/0b.04.22 Shelf 4 Bay 22 [NETAPP   X477_SMBPE04TA07 NA00] S/N [XX1234567] UID [5000C500:AE235FDF:00000000:00000000:00000000:00000000:00000000:00000000:00000000:00000000] is missing.

Mon Apr 06 18:37:00 UTC [Nodename: config_failed_disk: callhome.fdsk.missing:error]: Call home for FILESYSTEM DISK MISSING

• storage disk show -shelf <shelf_number>とアラートで特定されたシェルフ番号を使用して、ドライブを確認します：

ClusterA::> storage disk show -shelf 0
                     Usable           Disk    Container   Container
Disk                   Size Shelf Bay Type    Type        Name      Owner
---------------- ---------- ----- --- ------- ----------- --------- --------
1.0.0               546.9GB     0   0 SAS     aggregate   aggr0_ClusterA-02 ClusterA-02
1.0.1               546.9GB     0   1 SAS     aggregate   aggr0_ClusterA-01 ClusterA-01
1.0.3               546.9GB     0   3 SAS     aggregate   aggr0_ClusterA-01 ClusterA-01
1.0.4               546.9GB     0   4 SAS     aggregate   aggr0_ClusterA-02 ClusterA-02
1.0.5               546.9GB     0   5 SAS     aggregate   aggr0_ClusterA-01 ClusterA-01
1.0.6               546.9GB     0   6 SAS     aggregate   aggr0_ClusterA-02 ClusterA-02
1.0.7               546.9GB     0   7 SAS     aggregate   aggr1     ClusterA-01
1.0.8               546.9GB     0   8 SAS     spare       Pool0     ClusterA-02
1.0.9               546.9GB     0   9 SAS     aggregate   aggr1     ClusterA-01
1.0.10              546.9GB     0  10 SAS     spare       Pool0     ClusterA-02
1.0.11              546.9GB     0  11 SAS     aggregate   aggr1     ClusterA-01
1.0.12              546.9GB     0  12 SAS     spare       Pool0     ClusterA-02
1.0.13              546.9GB     0  13 SAS     aggregate   aggr1     ClusterA-01
1.0.14              546.9GB     0  14 SAS     spare       Pool0     ClusterA-02
1.0.15              546.9GB     0  15 SAS     aggregate   aggr1     ClusterA-01
1.0.16              546.9GB     0  16 SAS     spare       Pool0     ClusterA-02
1.0.17              546.9GB     0  17 SAS     spare       Pool0     ClusterA-01
1.0.18              546.9GB     0  18 SAS     spare       Pool0     ClusterA-02
1.0.19              546.9GB     0  19 SAS     spare       Pool0     ClusterA-01
1.0.20              546.9GB     0  20 SAS     spare       Pool0     ClusterA-02
1.0.21              546.9GB     0  21 SAS     spare       Pool0     ClusterA-01
1.0.22              546.9GB     0  22 SAS     spare       Pool0     ClusterA-02
1.0.23              546.9GB     0  23 SAS     spare       Pool0     ClusterA-01
23 entries were displayed.

• 上記の例では、Drive 1.0.2が欠落しています。

解決策

ディスクが見つからないという警告が発生する可能性のある原因を以下に確認してください：

1. 現在メンテナンス作業が行われていますか？
   • ディスクの再装着
   • ディスクの取り外し
   • 定期メンテナンス期間中の自動ケース作成を抑制する方法

2. ドライブがシェルフベイに物理的に存在するかどうかを確認してください

3. パーティション分割されたドライブから所有権が削除されましたか - Bug # 1403752

4. ドライブは再び表示されるようになりましたか？
   • 最初のアラートから約30分後に storage disk show -shelf <shelf_number>を確認してください。

5. 上記の手順で説明がつかず、ドライブがまだ見つからない場合は、NetAppテクニカルサポートにお問い合わせください。

追加情報

• このアラートがメンテナンスによって生成された場合、メンテナンス期間中は、自動ケース作成を一時的に無効にすることができます。