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Flash Cache NVMeオフライン- AutoSupport メッセージ

Views:
94
Visibility:
Public
Votes:
0
Category:
aff-series
Specialty:
hw
Last Updated:

環境

  • ONTAP 9
  • CallHome, nvme, offline:アラート

イベント サマリ

このメッセージは、直接接続されたNVMeモジュールがオフラインになった場合に表示されます。モジュールがオフラインになると、重大な障害が発生したか、信頼性が失われます。いずれの場合も、カードは正常に機能しなくなり、オフラインになります。

検証

ホームイベントを呼び出します

HA Group Notification from Node Name (Flash Cache NVMe Offline) ALERT

EMSログ
  • event log show -severity * -message-name callhome*

Sat Mar 12 13:12:12 +0100 [Node Name: gemini-notif-thread: callhome.nvme.exhausted:alert]: Callhome for Flash Cache NVMe Offline.

Command Line
  • system node run -node <node name> -command sysconfig 
slot 1: Flash Cache NVMe Serial Number: XXXXXXXX Part Number: 119-00329 Hardware Revision: A0 Firmware Version: NA03 Firmware File: X3311_S00005000NVM Model Name: X3311A Capacity: 1024 GB State: failed 

解決策

  1. 上記のデバイスのファームウェアバージョンがNA03よりも前の場合は、 オフラインのNVMe Flash Cacheの更新方法を使用して更新する必要があります。
  2. The solution might require a part replacement. Please contact NetApp Technical Support or log into the NetApp Support Site to create a case. Reference this article for further assistance.

追加情報

 

 

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